小米能否在技术上,以低成本方案阻止安装空调虚假抽真空行为?
起因是两位安装师傅虚假操作抽真空,被小米空调抓了典型拉黑,通报批评。正好遇到天热装空调的高峰期,全网关注,出名了。
表面的问题很多人都聊过了,我们聊聊一些微稍深一点的。
先说结论,难!并且,就算搞定了这个,还会有别的幺蛾子。
阿里巴巴马云在多年前就解释过了,但凡是工作上的问题无非两种原因,要么是钱给少了,要么是没受尊重。其实没受尊重的问题很多也可以归为钱少了。这不仅限于空调安装行业,放到各个行业都是同理的。
2013年左右,短暂的在家电一线待过。当时很多信息不像现在这么容易获取,用现在的话来说,就是“信息差”更大。那时候师傅上门给客户安装新空调,不少客户不清楚旧空调的价值,拆下的旧空调直接就让安装师傅带走了。有些师傅返100-200元给客户,不少客户还不好意思收,觉得师傅拆机也不容易。但其实1.5匹的空调,转手卖出去回收个300-500元很容易(那时空调的用料很足,且都是清一色的铜材)。

那个年代,回收空调很赚钱,安装空调也赚钱。这是历史的必然,是掌握了信息差的那部份人该赚的,没啥好吐槽的,现在靠信息差赚钱的人同样不少。
那时单冷空调居多,以R22制冷剂为主,不需要抽真空,直接用排空法就行(很多朋友反馈说自己家里的老空调安装的时候没有抽真空这个步骤是对的)。主要是R22制冷剂比较稳定,对了,R22制冷剂很多人没听过,但它的通俗名“氟利䀚”应该很多人都听说过。由于氟利䀚会破坏臭氧层,后来被R32和R410a替代了。

家用空调制冷剂R32和R410a比较不稳定,国标强制要求抽真空,排空管内的空气、水分,以免造成机器耗电增加、噪音增加、腐蚀压缩机等问题。这次的争议主要就是抽真空时间的规范和时间长短引起的。
后来家电行业大规模的“以旧换新”,特别是互联网上面销售的产品直接打上标签后,旧空调的价值变得透明化了,这笔原来安装师傅可以触及到的收入,被完全隔离掉。

近一两年,空调市场由“增量市场变成了存量市场”,今年一季度销量下滑3.5%,安装需求同步下降。但进入这个行业的师傅数量增加不少(国内哪个行业都一样,都卷),导致了单台安装费用一降再降,花一两个小时装台空调得个80/100元,还得两个人分。
入行时间不长的师傅可能还没那么大的落差,入行时间超过10年的师傅,收入说是断崖式的下跌都不为过。这又回到开头说的,马云说工作不开心的主要原因:钱给少了。

都是打工人,都懂。最近降薪裁员的事真不少,谁不是一肚子的气。这就看能不能守住职业规范和职业底线了。过线的人被抓,像这次被处理的两位师傅,也没什么好可惜的,常在河边走,哪有不湿鞋的道理。
不管是哪个行业,有什么气,大家还是要守住底线,方能长久。
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