如何看待格力高管在 AWE 知乎对谈中表达的格力只做「真 AI 」？
我们都知道，眼下 Ai 这阵暴风算是刮起来了，各行各业都在把自己往 Ai 上靠，家电领域更是如此，这年头你做个空调冰箱洗衣机马桶啥的你不“Ai智能”一下你出门都不好意思跟人打招呼。但在我们消费者端的实际体验来看，往往现实却并不是宣传的那么好。写了“Ai省电”，月底交电费好像也没见少；宣传“Ai 语音智控”，结果家里老人普通话稍不标准就是个鸡同鸭讲，控制不了一点……凡此种种不胜枚举！那些本来是冲着“Ai智能”才哐哐一通买，结果搁家里一用实属“Ai 智障”的产品没少给大家添堵。其实我们消费者对目前 Ai 技术的家电应用要求没有多变态，也没指望啥东西加上个 Ai 技术都瞬间变身真人理解力，那不现实。但我们需要的是厂家你要实事求是一点，而不是不讲武德拿些不成熟的半成品来骗来偷吸我们这些渴望 Ai 的老同志，这好吗？这不好。咱这东西真的能做啥，啥做不了，最好是开诚布公的告诉咱消费者，你看人家格力咋做的？在这次 AWE 上的高管对谈中，格力就明确表了个态——格力为什么敢说只做“真 Ai”？其背后不止是格力的企业文化一向就脚踏实地爱说点大实话，也更是格力这些年以来在 Ai 技术上一步一个脚印的厚积薄发，带来的实实在在的产品落地能力。咱们消费者最想要的其实就是一个货真价实！
一、真假 Ai 同台竞技，两者到底差在哪儿了？
1.1、Ai“康帅博”的一些常见特征
1.1.1、“形而上学”Ai——静态规则，削足适履
Ai 技术当前在家电中的一大热门应用就是节能省电，传统做法是想要省电就按一下省电模式，然后让 Ai 来帮我们省电。理论上 Ai 技术一大优势就是会综合考量当前环境状态，然后在尽量不降低舒适度的前提下各种优化一段操作来帮我们少用电，而且 Ai 这东西不是应该有自主学习能力吗，咱们心目中理想的 Ai 技术应该是根据使用者的使用偏好不断学习总结，越用越智能，真正可以实现个性化、定制化的节能省电，这才称得上是个好 Ai 对吧？
但实际上我们目前见到的很多用于省电的 Ai 技术更多是依赖固定工况，脱离真实场景的。它才懒得管你具体的环境变化和实际需求，要省电是吧？ECO 一按简单粗暴直接就是降频，甭管你舒服不舒服，你就说节没节能吧？你看看我测的这 APF 值，高高儿的。然而真用过的就知道，实验室 APF 值高不完全等于实际应用环境中就有那么省电，直接牺牲舒适性实现的节能也真不一定就是节能的最优解。
1.1.2、“人工智障”Ai——功能噱头，误判奇高
比如号称可以“Ai 智能识别”用户使用习惯，但实际缺乏有效感知与交互，识别不准确，误判率奇高，最终无法通过自主学习和不断自我优化来适应用户的真实使用习惯。属于是学习了，但没学到位，或者是瞎学一气，最终照着这个学习效果“优化”的出来的结果自然可想而知，甚至是不如不优化。
当然，假 Ai 乱象远不止于此，比如语音控制不了什么的也是司空见惯的，这里不再一一赘述，相信大家这几年在使用“Ai 智能”的时候或多或少都遇到过一些糟心事儿。
1.2、真 Ai 应有的表现
俗话说没有对比就没有伤害，要知道真假 Ai 之间的差距，我们还是得先看看真 Ai 应有的表现是咋样的，才会明白假 Ai 到底能差出多少去。
1.2.1、AI 节能，格力有“三真”
凡事就怕较真，对于玄之又玄的 AI 节能技术，格力不玩那些虚的，讲求的是“三真”——真正的智能算法、直切的用户需求、真实的省电数据！
- 真正的智能算法
AI 智能算法要有真正的芯片来承载核心的智能算法，并不是随便设置一个比较固定的降频规则在按下之后就照着规则运行就能够算是 AI 智能节能的。如果像有些产品那样，AI 智能技术其实无所谓有无，一按节能效果都一样，那就算不得真正的 AI 节能。
格力的 AI 动态节能技术是 AI 智能算法和 AI 芯片二者的有机结合，它有真正的芯片去承载核心的智能算法，就相当于给每一台空调都配备了一个本地服务器，这样在响应速度、安全性、可靠性、保护用户隐私等方面才会有显著的优势。格力是业内首家搭载了 AI 节能芯片的空调厂家。这也是格力的核心技术之一，获得了国际领先认证。这样由专门的软硬件共同成就的真 AI 算法，能够实现空调动能能效寻优与房间负荷适应，拥有超强的运算能力，会主动学习环境及需求变化，让空调越来越懂你的使用习惯与环境需求，从而真正实现越用越省电的效果。
- 真切的用户需求
很多 ECO 省电空调只能在特定时段（比如夜间八小时）省电或者只能在用户启动省电功能后少用电，而且我们往往需要为省电付出一些代价，比如房间变得更闷热了等等。其实消费者最想要的省电效果，一是尽可能的减少主动操作，能不能不要那个特定的省电模式，它随时随地都可以去优化一下运行能耗，做到全时段自动省电呢？二是能不能不要那个“代价”，省电的同时，体验也尽可能的好一点（没错就是既要又要）？
格力的意思是：安排！
对于第一点，格力 AI 动态节能技术不需要向传统空调一样必须单独按节能键才进入状态，而是在空调开启同时即自动进入 AI 最佳运行模式，一键智能运行。通过自主研发的空调专用芯片和 AI 人工智能算法实时学习、动态感知内外环境、用户需求、空调本身三大板块的需求变化，主动调节空调各部件密切配合，以最小的能耗精准输出当下冷量需求，实现五大“无限制”（不限时长、不限季节、不限温度、不限风速、不限风向）全时真省电，而我们要做的只是开机一个动作，这才是称得上是“ AI 智能”级别的真正省心又省电！
此外因为有专门的智能芯片去配合算法，空调能够真正去识别与学习大家的使用习惯，持续自我进化，让服务更精准，做到越用越省电。
对于第二点，格力认为牺牲舒适性实现的节能确实有点太勉强了，算不得一个合格的真 AI 节能。用户真正想要的不是我按下节能键你就偷偷把温度给我调高一两度给我热一身汗，那样咱干脆直接关掉空调不是更节能吗？
格力 AI 动态节能技术的解决思路是在保证客户需要的温度这个大前提之下，利用真 AI 算法和芯片的结合，去把机器的运行能耗优化到极致，从而实现当前状态的最低耗电量，而不是常规做法那样简单粗暴的将温度控制在比常规制冷高一两度的温度下，通过牺牲用户的设定目标和舒适体验进行省电。
- 真实的省电数据
提到省电效果对空调略有研究的朋友可能第一时间就会想到 APF 值，没错 APF 是对空调节能水平的直接评估表现，但 APF 值不是万能的，它并不能直接对等于实际生活中的省电效果，因为 APF 是在国家规定的固定室内外温度、固定空调运行模式下测试出来的，但我们真正使用空调的时候室内外的温度和空调的风档、风速等是不断变化的，房间负荷不断变化，用户实际使用操作习惯也各不一样，所以 APF值只是测试节能，无法代表用户真实使用过程中的节能，仅凭 APF 值判断是否节能具有一定的局限性。
为尽可能知晓真实生活应用中的 AI 节能效果，格力测算了完整经历制冷、制热两个季节的全年使用情况，覆盖用户使用的所有情境，以及对相同 APF 值的同一机型对比其搭载新一代 AI 动态节能技术前后的用电情况，发现格力新一代 AI 动态节能技术可实现全年再省电 23%，十年可省出高达 1300 多元的电费开支，而这一切的前提是不牺牲使用体验，无论消费者何时使用，目标温度多少，环境多复杂，都可以实现满足当前需求状态的最小负荷运行。
格力对自家真- AI 省电技术的自信不仅仅停留在厂家对于真相的掌握，对于普通消费者来说，通过格力+App 后台，我们也可以随时随地查询空调的真实用电量，到底有没有真省电，这个月省了多少电都是一目了然的。
格力Ai动态节能科技已经于2024年1月28日获得国际领先认证，同时该项技术已经申请136项中国发明专利。目前格力已将这项技术广泛应用于格力空调中，比如 Ai 节能王子、格力全能王挂机、格力·国风挂机等等。
1.2.2、AI 慧眼识鲜科技
前两年逛过 AWE 的小伙伴可能都会发现，很多冰箱产品里边都装上了一个摄像头一样的模块，宣称是利用 AI 智能技术来识别和管理食材的，但在今年的 AWE 我们发现大多数产品的这个模块又不见了，原因未知，个人猜测可能是实际用起来没有之前想得那么好用吧，但在这次的格力展台上我们看到了 AI 慧眼识鲜科技在格力高端冰箱产品上的正式应用，格力的 AI 慧眼识鲜科技目前已经可以做到 200+种食材的准确识别，并实时追踪新鲜度，帮助我们对瓜果蔬菜实现先进先出，解决存储盲区问题。
1.2.3、AI 闻香科技
对于微蒸烤设备中食材烹饪程度的智能识别与控制之前大家用的都是针对食材颜色变化的识别，但众所周知仅仅依靠颜色判断很容易发生误判，让烤炸过头或者不够，难以实现最佳的“火候”，从而影响到最终美食的色香味形。去年看展的时候我就和小伙伴聊过，当时我说如果有厂家把微型电子鼻之类功能模块小型化和低成本化植入微蒸烤，在颜色识别之上叠加气味识别进行综合判断，这个问题就能得到更好的解决了！没想到这个愿许完第二年，就在这届 AWE 看到了格力对这项技术的落地，堪称本届看展一大惊喜！格力 Ai 闻香科技通过嗅觉传感器的引入，业内首创气味识别功能，突破了单纯视觉识别技术的盲区，终于可以精准匹配烹饪程序，帮助美食小达人们更轻松的制作出最佳色香味形的美食了。
1.2.4、SmartVoice 智能语音助手
对于传统家电 AI 语音交互中频繁出现的“鸡同鸭讲”、“已读乱回”等常见问题，格力推出的 SmartVoice 智能语音助手不仅识别更精准，而且已经可以支持多轮对话，并主动理解用户意图，现场演示效果非常出众，让人惊艳。
二、具体应用案例解析：格力真 Ai 产品如何解决生活痛点？
2.1、Ai 冷静王挂机
2.1.1、更冷
随着气候转暖，“新一线火炉”城市如雨后春笋般生长蔓延，眼瞅着就要越过秦岭-淮河线，直奔黄河流域而去。我不知道北方的朋友们有没有在山雨欲来的热浪前面瑟瑟发抖，反正我们成都是已经沦陷好几年了，这两年每个夏天都会看到老旧空调在高温酷暑之下难堪重负直接罢工的事儿，你想想，外面四五十度的天儿，马路上都能煎鸡蛋了，你在家里吹着空调唱着歌，突然之间它就停机了，这谁受得了？！我反正是想想都觉得可怕！
不过如果咱们用的是格力 Ai 冷静王的话，就没啥好操心的了，你想想，咱就是再热也热不过那八百里火焰山吧！去年夏天吐鲁番火焰山地区地表温度高达七八十度的时候，猴哥去了都得跳脚的地儿，格力高管朱磊总在那搭了个玻璃小屋呆了 48 小时，一会儿和小姐姐手打一杯冰奶茶，一会儿随着音乐跳个舞，好一个逍遥自在！
这个于热浪中极限生存的玻璃小屋，用到的保命神器正是格力 Ai 冷静王，两天两夜愣是一点问题没有！其根本原因就在于这台空调搭载了格力新升级的第二代格力冷酷外机，这个盛名在外的酷暑大杀器让 Ai 冷静王外机可以在室外温度高达 67℃ 的极端环境下依旧保持稳定运行，而且与此同时，好搭档内机还配备了 860m³/h 澎湃循环大风量，这样无论是顶楼暴晒、盛夏西晒、监狱机位等常见恶劣工况、还是位处最炎热的地区，都能保证家中清凉又舒适，避免高温天空调罢工这种火上加油的糟心事儿发生在自己身上。
2.1.2、更净
- 刀刃向内——内机 56℃ 净菌自洁，出风洁净四季如新
我们知道空调病的一大诱因就是长久使用之后的空调内机蒸发器藏污纳垢，让空调本身成为一个大号的细菌培养基，并在运行时随着内机贯流风扇对空气的不断抽吸排出，随气流四处飞散，而且不同于空调滤网那样很容易拆洗，内机蒸发器很难被普通用户完好的拆下实现深度清洗和消杀，甚至于绝大多数消费者根本连这个意识都是没有的，所以我们在很多人家里看到的内机蒸发器（以及滤网）表面都是这样婶儿的：
那这些脏东西里边到底藏着哪些小可爱呢？
看看，触目惊心有木有！
你想想咱家里每天室内空气都从这种状态的格栅里边钻进钻出的，不知道携带了多少脏东西，那呼吸体验它能好得了吗？那是好不了一点！
不过俗话说天下细菌，唯热不破！研究发现绝大多数细菌病毒在 56℃ 以上环境中活不过二集——其实根本不要二集，实验证实，56℃ 高温持续 30 分钟即可充分灭活包括 SARS 病毒在内的多种有害微生物（鲍作义等《SARS 病毒对温度耐受性的实验研究》）。有了格力 Ai 冷静王以后咱们想要实现内机自清洁只需要一下遥控板，空调就会启动升级版双效自清洁功能，它在原有的 56℃ 净菌自洁技术基础上进一步增加了微米水膜净化技术，可以主动将空气中的微生物收集到蒸发器上，再通过 56°C 高温进行彻底清除，实现空调内外全空间深度自清洁，从此任何人都可以轻松完成内机蒸发器的自动清洗和深度消杀了——要知道以前自己真干不了这事，请专业师傅上门一趟那可得几百块钱，格力 Ai 冷静王现在能帮我们每年省下一大笔，真正告别积尘、霉变与异味困扰，空调四季如新，只吹干净风。
- 主动出击——冷等离子大杀四方，养宠/母婴家庭刚需！
空气中存在多种肉眼看不见的细菌、病毒、过敏原等有害微生物，长期吸入会凭空增加很多难以预测的健康风险，这种情况对于养宠家庭、有娃家庭等来说更为严峻。对此格力 Ai 冷静王内机搭载了冷等离子长效杀菌模块，通过高压电离，从出风口持续释放高能正负离子、水离子和等离子等物质快速杀菌，这些游离高能自由基（主要作用物质是羟基自由基·OH）可以分解破坏空气中的病毒和细菌结构，无差别杀灭细菌（第三方权威机构检验表明除菌率高达 99%），净化空气，让家人呼吸得更健康安全，对于养宠、有娃、空气敏感者家庭来说实属刚需。
2.1.3、更静
现代人白天睡不醒晚上睡不着，睡眠质量差已经成为一种新常态，每天醒来看到手环上那少得可怜的深睡眠时间，着实让人焦躁不安！越来越多针对睡眠质量的研究认为，夜间噪声和不适宜的温湿度环境对我们的睡眠质量影响巨大。尤其是夜间噪声问题，常规空调存在感通常都比较强。
对此格力 Ai 冷静王依据空气动力学原理对风道系统进行了深度优化，最终将运行噪音控制在低至 16 分贝的极致水平，这个响动已经和人体呼吸声没多大差别了，几乎难以察觉。其次，它还搭载了定制专属智眠模式，结合人群不同体质和人体体温规律，量身定制了最优睡眠曲线，根据实际需求来主动打造个人专属的睡眠模式，为增加我们的高质量睡眠时长可谓是操碎了心。
2.1.4、更省电
中国现在的空调普及率已经是世界第一的水平了，但我们夏天还是时不时会看到有老人家中中暑甚至热射病的新闻，原因就在于空调在上一两代人心目中“电老虎”的形象实在太过深入人心，有些老人家退休金再多总还是心疼那点电费，老舍不得开。这里我要郑重的说一句，现代变频空调的能耗早已不是古早空调那个样子了，其实任何一家正经大厂的产品基本用电都不高了，最差也是个三级能效，以前真费电的那种老五级能效现在根本看不到了，真不用太担心空调会增加多么可怕的电费开支！
不过电费这种东西，再少咱们也不会嫌少对吧？这不，格力对空调进行真 AI动态节能升级之后，直接把 APF 值提升到了远超新国标一级的 5.41，从而实现了全年再省电 13.6%，而且是全自动全时段省电，不需要专门去开“省电模式”也能省电，不用按“智能键”也能真智能，这个技术我们在前面已经比较详细的做了描述，这里就不再重复了，总之就是，格力的 AI动态节能不是玩儿概念，同样两台空调有和没有这个，省电效果的差异是显而易见的，可以说在传统省电技术的基础上又进了一大步！为用户解决电费焦虑，真 Ai 智能功不可没！
综合以上种种我们不难发现，格力真 Ai 在 Ai 冷静王挂机上的落地，带来了实打实的性能与体验双提升，让我们不再担心高温停机、全面优化空气质量、不再为空调噪音失眠、不再为高电费焦虑，这些每一点改善与优化，都是用户真正关切和想要的结果，不玩什么虚的。这样的 Ai 应用的确当得起良心真 Ai 智能（而且真机颜值与质感超级在线，相当漂亮大气）！
2.2、其他Ai产品主要性能亮点
2.2.1、格力·明珠冰箱
Ai慧眼识鲜
前面我们说过的Ai慧眼识鲜模块，这次就出现在了格力展区的明珠冰箱冷藏室上方，通过这个技术可以自动录入食材、追踪新鲜度，帮助我们轻松管理食材存储，先进先出避免浪费；
晶钻制冰区
我不知道大家买冰箱的第一需求是什么，大概应该是冷冻冷藏吧，然而对于我和家人来说首先就是要能制冰——天呐你不知道夏天回家随时可以来一杯加了真冰的阔落那是何等的幸福度！当然红酒也必须要加，其他饮料也通通要加，离开冰块我简直不知道怎么活（过分了啊喂！——不过我两口子是真的冰块高需求！
但是单独买一个家用制冰机的话还是太占地方了点儿，好在现在能制冰的冰箱也逐渐多起来了，但是朋友们，我认真研究了一下，发现制冰和制冰之间是存在差距的！为啥酒吧里的冰块又漂亮化的又慢，甚至让饮料酒水都更好喝了的感觉，那真不是错觉，是因为它制出来的冰和我们家里自己弄得还真不一样！格力可能是制冰冰箱里第一个认识到这个问题并且加以改进的！格力·明珠冰箱的晶钻制冰区采用了曲率热平衡缓凝科技，制出来的“晶钻冰块”首先是高颜值，看上起像钻石一般澄澈透亮，冰晶质感熠熠生辉；更重要的是洁净放心，它内置了高能离子对水质进行持续净化消杀，使冰块入口纯净无杂质，不仅更安全，还从根本上提升了酒饮体验。
多温区精准控温
为不同食材定制保鲜生态，上至樱桃车厘子这些娇嫩易坏的水果，下至人参燕窝这些贵重干货食材，都能找到专属自己的最佳储存空间，各地其所。
给我震撼最大的一点是香蕉的存储！我们知道香蕉好像不能放冰箱，但是您猜怎么着？格力·明珠冰箱可以放啊，它有一个前所未见的热带水果存储舱，气温设定 15℃，为香蕉等热带水果专门设计，这别出心裁的小发明是真够贴心的了！
- 净菌除味
当然，净菌除味的冷等离子发生模块也是格力冰箱冷藏室必不可少的标配！
2.2.2、格力星厨蒸烤多能机
- Ai闻香科技
前面我们提到过的Ai 闻香科技就会搭载在全新一代的格力星厨蒸烤多能机上，通过嗅觉传感器进行更精准的判别，即使食材被包裹，也能“闻”出种类，自动匹配合理烹饪环境和程序；
- 蒸烤同步
微蒸烤炸发酵一机多能，从此告别了微波炉蒸箱烤箱空气炸锅发酵箱等等五花八门一大堆的厨电设备，一机多能，让有限的厨房变得大为宽敞，多种烹饪手段的组合也不仅仅是解决了烹饪效率低的问题，还让传统单一烹饪手法无法实现以至于人类饮食史上从未出现过的美食成为现实，为美食爱好者们的幸福生活增添了无限可能。
三、小结
本届AWE上格力高管敢于提倡“真 Ai”，其底气来源与格力深耕多年厚积薄发的核心实力（自研芯片+自研算法+全产业链制造能力）与技术优势（136项中国发明专利 + 国际领先认证），其实实在在的产品质量和优良使用体验也赢得了极为亮眼的市场表现（产品销量超2000万台，用户口碑验证）。俗话说，群众的眼睛是雪亮的！是利用 Ai 大潮的风口制造噱头，还是像格力这样脚踏实地把 Ai 智能技术落地于可感知可验证的产品功能，让 Ai 智能成为真正服务于用户的“隐形管家”，消费者能够在实际使用中发现二者的区别，并做出自己明智的选择！看过这届 AWE 我很欣慰的是：格力依然是那个“敢说实话、敢做真事”的品牌！我们消费者在选购各种 Ai 家电时，同样要擦亮眼睛，不应只看广告词宣传，而是更有必要去深挖一下它是真 Ai 还是假 Ai，不选最贵，但求最好！
乱花迷眼何所惧，黄沙吹净始见金！希望我们都能找到那些真正能够解决自己需求的高性价比好产品。
参考文献：
[1]杨文静,闫旭,张宇晶,王姣,叶丹,潘力军.家用空调微生物污染现状及控制方法的研究进展[J].职业与健康,2022,38(7):996-999
[2]鲍作义,刘永健,刘思扬,庄道民,李敬云.SARS病毒对温度耐受性的实验研究.中国消毒学杂志.2003(03): 7-8.