如何看待格力高管在 AWE 知乎对谈中表达的格力只做「真 AI 」？

这一品牌也的确在行业里做的够实在，不管上至领导下至售后服务，默认是技术过硬出圈的商家。AI当下说的越来越神奇，也越来越让普通人群觉得它的高大上以及广阔无边。

在我当下的工作圈中，目前能接触到的AI有如下几种：

一、商务服务

有些重复性强的工作，可以利用AI一键解决。从基本的文字到一些特殊的会议稿也能出神入画的操作出来，自己再在里面做一些勾勒与点缀就是一个非常棒的成果。

另外在我所接触的岗位中，如有一些客服工作，可以直接进行人机对话，而且相对快速且灵活。这将是后续减少人力物力的一大改革点。

二、生活提醒

生活中有很多细碎的事项，如果能提前安排好，同时做好相应的指令。AI会给予不定时的提醒，这仿佛是一个贴心的专属管家。

三、创意带动

对于人际关系网，在沟通时或是一些死局的现象时，可以借助AI去巧妙的解决问题。再或是去一些聚会或公园时，遇到一些现象时也可以拍一拍变成自主操作的视频。

再加上现在人喜欢创意有趣的境界，可以利用AI为自己生存。一是图乐，二是能提升创意路上的思路。

家电行业想要与AI融合，这是必要的。毕竟有前辈企业已经在做这样的操作，现在不再只是居于智能手机，语音识别再或是其他必须在场的才能操作。远距离的操作与问题，再加上全程智能化的管管是必要的。但要一点要注意，是否真的是安全的、健康的、节省的。

真正的服务它是居于为不同人群服务的，并不是在等待某一个节点去推送产品或是跟风。我也期待真正AI走入千家万户，它是提高生活质量，而不是增加其他负担的。