钉钉这款产品发展非常迅猛,但为何口碑又如此不好?

微博上钉钉做的一个推广,底下一片骂声。微博链接:Sina Visitor System
关注者
1393
被浏览
555391

222 个回答

钉钉的发展迅猛,根源在于把握了用户——老板的需求。


试想一个情境:你正在做方案,老板发消息要求你把XX文件拿过去。

用钉钉前:1.你看到了,把方案里这小节做个收尾,稍后拿过去

2.你没看到,写完一部分休息的时候,看到并处理

3.不管你看没看到,老板见你没反应,打电话过来

用钉钉后:1.你看到了,老板那边显示“已读”,不得不立即中断工作,处理老板的事

2.你没看到,老板发了“钉”,你不得不看到,只能中断工作,处理老板的事


钉钉的是一个完全以老板为需求导向的软件,老板完全不需要电话就可以让员工即时响应。只要你在钉钉上看了信息,就会为对方显示“已读”,如果不看,就会有夺命连环“钉”。对于普通员工,这是非常不友好的功能,交流沟通必须即时回复;而对于老板则非常实用,你看到了就必须回复、不能列入待回复事项。这种功能提高了老板对于工作的掌控度。

这种看到必须回复的功能设定。虽然可以一定程度上提高员工效率,但是有时候会打乱既有的工作安排节奏。这种功能,极考验老板的管理水平,并放大了老板的管理水平差距:管理能力强的老板,钉钉能提高沟通效率和工作部署效率;管理能力差、尤其是喜欢拍脑袋的老板,会将下属拖入混乱的工作节奏中,已读就要立马办,工作不停的被钉钉打断,不回复就会有夺命连环“钉”。

这种功能设计,和腾讯的“抖窗口”功能可谓异曲同工。不管是有意还是无意没看到,都用一种打断的方式让对方注意到。

一个工作用的软件,打卡功能都有了,难道不应该打卡上班开始接收消息,打卡下班停止接收消息吗?要不然法律规定工作时间是啥意思呢??

为什么?