APP下载页有哪些注意事项,需要避开哪些坑?

运营转推广,老大让优化一下APP下载页,请高人指点一下有哪些注意事项?把需要注意的大坑指出来就行,做不好估计就要转销售了,先行谢过~
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说穿了,APP下载页就是一个过渡页,设计再精美,文案再力透人心,也不会是我们获得更多APP下载量的决定性因素。它就是一个用户下载APP的路径,核心关键词是转化率,所以对于一般市场人员而言,按照市面上主流APP下载页的思路抄一个页面,也就足够交差了,不需要在这上面花费太多的时间,具体请参考作者写的《细节是魔鬼,关于APP下载页的13个小细节》。


APP下载页虽然简单,但是如果仅仅局限于交差,那就是一叶障目不见泰山了,APP下载页还有两大妙用,相信99%的推广人员都不知道:


一、真实反映市场推广的数据结构


为了有效的衡量各个渠道的质量,市场人员一般会打很多的渠道包,给每个渠道包设定唯一的参数ID,这样就可以根据渠道投入的资金和获得的激活、注册以及该渠道用户后续的核心行为来计算投资回报比,投资回报比越高的渠道,效果越好,反之则差,但是大家有没有想过,其实渠道也有不靠谱的时候。


举例来说:同样是1000块钱,假如我们A渠道投放的是百度竞价,B渠道投放的是OPPO应用市场,结果百度竞价得到了200个激活,激活成本是5元,OPPO应用市场得到了250个激活,激活成本是4元,因为5大于4,所以oppo这个渠道的质量就优于baidu吗?包括后续的注册成本数据和核心行为成本数据也是OPPO优于baidu,那一定是OPPO这个渠道就优于百度竞价吗?


答案是否定的。


实际上,百度这个渠道的真实激活成本一定远小于5元,而OPPO这个渠道的激活成本一定大于4元。想知道这个数据是怎么来的以及验证方法,请加微信likm1023。


验证方法,寻找可以利用的外部数据,根据注册手机号码去重之后发短信拉新,短信的内容包含一个APP下载页的链接。短信发送完之后,根据注册的手机号码的渠道分布,来判断用户的数据结构。


外部数据的获取方法,请加微信likm1023。


二、利用下载页提高ASO转化率


在说ASO之前,本人想声明一下观点,无论是哪种类型的公司,ASO都是必要非充分选项,如果将市场推广划分为上中下三个等级,我认为ASO本质上和做APP下载页的转化率一样,都是等而下之,在“术”这个层面的推广方式。什么是中等和上等的推广方式暂时按下不表,需要的请加微信likm1023。


ASO的核心是适应应用市场的展示和搜索规则,让APP获得更可能多的曝光机会,从而获得APP下载量。那影响ASO最核心的因素是什么呢?大量的真实用户。首先得量多,其次得真实,量多的意思是多多益善,真实的意思是用户留存和持续活跃数据得好——这是花钱刷量也解决不好的难题,那么问题来了,如何让更多真实的量跑到应用市场,从而撬动应用市场的量呢?


基于APP下载页。


上面我们已经讲了,即使下载页指定了唯一的渠道包,我们依然无法让下载形成闭环,有很多用户会选择安全安装,从而将量导入应用市场。其实导入应用市场也挺好的,个人觉得用户直接下载了下载页指定的渠道包,对于ASO而言反而是一种资源浪费。那么我们是否可以将所有APP下载页的流量,都引导到应用市场呢?


答案是可以。


具体的做法就是当用户点击立即下载按钮的时候,自动跳转到系统自带的那个应用市场的下载详情页,这样用户就可以一键下载到最新版的APP(注意:不是指定某个具体的应用市场,而是手机里有什么应用市场,就用什么应用市场),从而实现将所有的APP下载页的流量都导入到了应用市场,起到ASO的效果。


这么做的弊端有三个,一是数据无法监控了,特别对于某些大公司而言,会打乱原有的数据统计结构,甚至直接影响到某些人的升职加薪迎娶白富美走上人生巅峰,如果有人感兴趣,我可以答疑解惑,具体请加微信likm1023。二是市面上绝大多数开发都不知道如何实现点击立即下载按钮自动跳转到系统自带的那个应用市场的APP详情页,需要原始代码,请加微信likm1023。三是你必须先把主流的应用市场特别是手机预装的应用市场都覆盖到位了,然后再来做这个事情,原因你懂的。当然,如果您的APP下载页的量太小了,也不用这么做,等待合适的时机吧。


这么做的优点也有三个,一是大大缩短的用户下载APP的路径,之前下载一个APP可能需要五六步,碰上UC和PP助手这种耍流氓的,你首先会被诱导先下载一个PP助手,然后再通过PP助手下载应用,长则5分钟,短则1分钟,体验差,转化率低。二是确实可以起到一个ASO的效果,刚进入职场的同志可以通过执行本文的策略,让领导对你刮目相看。但是对于既得利益者,看到这篇文章就需要再三斟酌和权衡了,因为这么做对公司肯定是有好处的,但是对你有没有好处那就两说。三是一旦这么做,就会对公司既有的数据结构进行一轮洗牌,实际上就是对公司既有的权力结构进行一次洗牌。


说在最后的两句话:


一、并不是所有厂商都适合利用下载页来做ASO,但是所有厂商都应该利用下载页来了解自己真实的数据结构。


二、知识是有价的,让加微信的目的是收费,我最近在家相妻教子,严重缺钱。



谢邀!
字数5000+,阅读约需8分钟。
APP下载页不是一件小事,却很多人不把他当回事。最近捣鼓这个需求,在没有增加额外费用支出的前提下获得了激活量翻番的结果,把心得和体会帖出来,一来是给推广小白装高手提供糖衣炮弹,二来做个笔记,哥最近惨遭996,记性不大好。

优化前,我们是这样的——

七月的一天,阳光斜四十五度角照下来,正温暖。也不知为什么,突然就想看一下咱们家手机惠农进化成啥样了,于是用微信扫了一下二维码,二维码的引导文案是“扫一扫下载手机惠农APP”,扫出来的是一个下载页,首先引入眼帘的是一行引导文案——“加入中国惠农网 和153万老板一起玩转农业电商”,下面一个立即下载按钮,点击按钮弹出一个浮层,上书“微信不允许打开网页,请点击右上角,选择在浏览器中打开”。

继续按他说的做,在浏览器打开页面后,又一次点击立即下载按钮,终于跳出一个在应用宝的安全下载按钮(后来仔细研究才发现页面下方还有一行小字,写得是普通下载),又点了下去——

1分钟以后,一个全新版的应用宝装在了我的手机里,而我心心念念的手机惠农APP,却依然不知在哪里!换位思考一下,如果我是用户,连续点4次立即下载而不得,我会做什么?痛定思痛之后,开始着手优化我们的下载流程,过程省略一万字,直接上干货:

一、安卓跳应用宝,IOS跳APPstore?

曾见到长沙地铁里有人花近百万做广告,落地页放了两个二维码,一个用来下载安卓,一个用来下载IOS,呵呵哒!扫描二维码然后安卓跳应用宝IOS跳AppStore的技术实现并不难,只要公司里有靠谱的技术人员实现这个基本没问题,希望看到这边文章的人不要继续这么干下去了。

关于安卓跳应用宝

我家之前选择跳应用宝主要是基于ASO的考虑。
一是就应用宝内部的算法而言,APP在应用宝的下载量越多,得到的曝光量就越大,获得自然下载量的机会也就越高。
二是心理层面的影响。用户在下载APP的过程中,会自然把下载量当做一个参考值,下载量越大,说明这个APP越靠谱。真实数据乘以10以上的系数是大部分初创型互联网公司一直以来的行业潜规则,但是用户一去应用市场才发现几千人下载,就露馅了,为了解决这个问题,也有很多公司通过刷量来解决,一般三五十块钱可以刷一万个展示。
三是应用宝优质的免费推荐资源也在吸引CP采纳应用宝下载,比如申请应用宝首发要求日下载量达到一个比较高的基础值,为了撬动这些免费的资源,有些CP就会把下载流量引入应用宝。
四是很多用户并不相信直接弹出安装包的那种方式。相比于路人甲乙丙丁,用户更在意权威一点的市场比如应用宝,毕竟大厂商做背书,多了一层安全感在里面。正是基于以上这四个原因,很多CP宁可冒着给应用宝导量和伤害用户体验的风险,也让用户去应用宝里下载APP。
其实也不一定非得跳应用宝,360手机助手、PP助手之类的第三方应用市场都可以跳,道理和优缺点跟应用宝类似。

关于IOS跳AppStore

一般说来,IOS的用户质量要高于安卓用户,但是IOS的获客成本比安卓要高,而且用户跳转到AppStore之后需要输入ID密码才能下载,这就操蛋了,因为很多用户是记不住密码的,这种情况对于我们这种农业类APP尤甚。问题在于IOS一直以来是一个封闭的系统,除了AppStore好像也没有其他的方式。市面上虽然也有一些应用市场有IOS的入口,比如91助手之类的,但基本都是提供一个跳转的链接,最终的归口还是AppStore,所以无论如何,跳转APPstore貌似都是最佳且唯一的选择。

除了跳APPSTORE,还有别的路吗?我们的地推人员曾反馈爱思助手之类的第三方助手可以跳开输入密码而直接安装,但是哥咨询之后发现需要2万块钱的合作费用,盘算了一下还是算了吧,等咱们有钱了再说。

二、微信不允许直接弹窗下载APP,怎么办?

这是个常识。微信对第三方下载是做了拦截的,必须做一个引导处理,通用的做法是上一个浮层,引导用户了解微信不允许打开本页面的既定事实,然后引导用户请点击右上角,选择在浏览器中打开。这里有一个干扰我们至今也没有解决——当用户选择右上角选择在浏览器打开的时候,同时也会有引导下载其他浏览器的干扰,比如QQ浏览器,他们会很无良的加一个下载按钮,用户一不小心就会点击了下载QQ浏览器而不是在浏览器中打开,对此我们也没有任何办法,如果任何人对此有解决方案,请联系我(微信号:likm1023)。


加上引导下载的浮层

在浏览器中打开的干扰项
强调一下,如果不针对微信做判断添加引导浮层,意味着用户用微信扫一扫无法弹出安装包,那就断电了,鉴于微信庞大的普及度,建议你还是做上这个浮层,除非你接受用户直接跳到应用宝的下载方式。

三、一套APP下载页就够了吗?

曾经我以为,我只需要一个下载页就够了,但是做着做着就做了很多落地页,有区分熟客和陌客的,熟客用于官网和新媒体导流,陌客用于SEM投放;有区分买卖家的,甚至还有区分品类的。不同的目的,对应不同的受众,使用不用的文案、不同的下载流程、不同的渠道包,而且每个使用场景都测试出最佳的文案、下载流程、设计风格,这很复杂,也很讨厌,根据APP的不同而有所不同,不详说,点到为止。

四、埋点了吗?数据统计呢

对任何一家互联网公司而言,下载页都可能承载了很多很多的推广费用,因为钱的关系,落地页总是处于不断的优化中,天猫淘宝的APP下载页也是持续进行改版,所以作为一名优秀的推广人员,优化APP下载页应该作为一项常规工作,必须一定肯定得持续优化下去。

一般互联网公司都存在一条歧视链,技术骂产品傻逼,产品骂运营傻逼,运营骂所有人不懂运营。但是相信我,人是很现实的动物,有了数据做依据会少很多麻烦。要求你必须对页面以及页面的关键控件进行埋点,这样才能统计数据,有了数据,才有决策依据,而有了依据,才能在向产品经理提优化需求的时候底气十足。


从曝光到点击的转化率是多少?
从到达页面的UV到点击立即下载按钮的转化率是多少?
从点击下载到激活的转化率是多少?
从激活到注册的转化率是多少?
次日留存多少?
七日留存多少?
交易等核心行为数据呢?

APP下载页一小步,结果数据一大步。当你把以上几组数据清晰的展现给产品和技术的时候,相信说服力肯定大于“这个下载页花了多少钱,优先级重要紧急”这种表达。数据是运营推广最好的朋友,提任何需求的时候一定记得加上数据需求,在沟通需求的时候、测试的阶段、上线前后都要反复验证,这是你自己的事,一定一定。

否则总结报告怎么写?

五、文案设计合理吗?

曾经以为,APP下载页里文案写得最好的,非天猫莫属——“正在自动为您下载手机天猫...”

插播一个,哥曾经就写过一个好文案,当时的场景是公司正在做一面关于运营喵的文化墙,为了填充内容,政委给每人发了一张纸,写上一段话贴上去,料想很多政治正确的同事会写得惊天地泣鬼神,哥默默写下了正在从周围吸收正能量...瞬间自我感觉良好。

言归正传。真正的好文案一定是跟环境和使用场景完美契合的。天猫这个文案用在熟客的使用场景下是很合适的,因为从心理的角度,用户都是因为扫描下载APP的二维码或者点击立即下载按钮进入这个页面的,预期见到的页面是正在下载的页面,文案提醒正在自动下载,相当于暗示用户来对地方了,有了安全感,下载转化率自然高些。

但是后来天猫把这个版本的下载页给撤了。猜测原因大概是越来越多的浏览器都会在弹出下载框这个环节引导(准确的说,是误导!)用户下载自己阵营的应用市场,如下图所示,既然提醒了用户正在自动下载APP,结果却下载了应用宝或者360手机助手,用户就会骂天猫而不是应用宝,自然就没有必要背这个黑锅了。


作为运营推广人员,所有的运营推广策略都是基于某些特定的环境中做出的,当环境发生变化,相应的策略也应该有所变化,之前各种浏览器没有为自己家的应用市场做导流处理,天猫的文案是一个好文案,但是做了导流处理,天猫的文案就显得多余了,再比如之前大部分APP下载页都会标榜自己是“最好用的某某APP”,但是新广告法一出来 ,很多词就不能用了,这里也是一个禁忌。

此外,关于APP下载页的主题定什么也经常不同的人有不同的想法,批评的申请肯定有,如果有人对这个主题不满意,让他给出解决方案,改成什么文案好?如果给不出,那就不要理他了。

六、TDK写什么好?

如果不懂TDK是什么,可以先咨询一下SEO的同事,或者问一下度娘。
很多人在提APP下载页需求的时候把这个落下了,结果技术随便填随便写,不知不觉就损失了一部分流量。建议TDK还是认真对待一下,不用太花哨,以实用和官方为主,准确有效的表达信息就够了。



七、速度!速度!速度!重要的事情所三遍

下载页的目的,是为了下载。但是有些用户受到手机硬件的限制,网络环境的限制,打开页面的速度可能比较慢,就影响转化率。为了保证用户在较差的网络环境也能够顺利下载,所以下载页对于速度的要求,实际上也是非常高的,页面可以很丑但一定要快,页面可以很简单但一定要快。

第一、设计的时候,尽量用纯色背景,加载的页面和元素越少越好。

第二、需要提醒技术检查代码,把冗余的、会影响加载速度的统统干掉。

第三、安装包也是越小越好,普通人家的APK文件最好控制在20M以内,2B类型的安装包可以稍微大点,但是包依然是越小越好。

八、唤醒功能要不要加?

下载页无论用在官网导流、投SEM、投信息流,都有可能碰上老用户进入APP下载页这种情况,这个时候给页面做一个唤醒功能就很有必要:

  • 如果判断出设备没有下载APP,正常下载APP
  • 如果判断出设备已经装有APP,直接打开APP。

这样对用户体验更好,无意中还是一个促活的好办法。需指出,如果一台设备之前已经安装过APP,则下载同一款APP在第三方统计平台(比如友盟)是不额外计算一个新增激活的,既然不增加激活且影响用户体验,那就做一个唤醒功能吧,负责日活的同志会感激你的。

九、要不要留客服电话和M站入口?

想加是为了增加流量的利用率。万一他不想立即下载呢?留一个入口给他们,让他们了解清楚再下载也是未尝不可的呀。

这种想法我们已经替您试过了,分流很大,效果不好。一心不可二用,如果纯粹以下载为目的,建议不加。如果还有其他目的可以加上,但请弱化处理。

有时候,少即是多,数据会说话。

十、有时候就是下载不了,怎么破

可能是运气不好,不是你的错。
APPSTORE有时候确实下载不了APP,很多时候某些外部环境可能导致APP下载不了,比如客户本身忘密码了,appstore出bug了,手机停摆了等等,不要随便什么屎盆子都往自己身上扣,缘分是天定的,幸福是自己的,下载不了是他们自己的损失。

十一、自动弹出下载框吗?

针对安卓,市面上大部分互联网公司的选择依然是直接弹出安装包这种下载方式,这里有个问题,即到底是用户进入页面就直接弹出安装包下载,还是让用户点击立即下载之后再弹出下载安装包?

  • 如果页面针对熟客,比如官网导流和新媒体导流,直接弹出来吧,效率优先。
  • 如果针对陌客的,可以考虑点击之后再弹出来。因为用户对你没有任何理解,你就让他们下载APP,这种情况的成功率还是比较低的。


十二、渠道包也分开吧。

每个公司都有自己的渠道价值评估模型。哪个渠道好,好在哪里,哪个渠道不好,不好在哪里?有时候光看前半部分的转化数据是看不出来的,还需要看最终的转化,比如激活数据、留存数据、注册数据、交易数据、询盘数据等等。建议让开发多封几个渠道包扔到服务器里去,需要的时候就拿出来用,不要不好意思,总有一天你会发现这是无比重要的一件事情。

当然,也不是所有的场景都需要用到单独的渠道包,比如官网导流的入口几十个,有些只有几个下载量,用得着单独的渠道包吗?完全没必要!可以通过给链接加参数,最终通过参数的占比以及渠道包整体的激活量来估计具体的下载量。

这里需要说明的是,虽然精准的数据是有意义的,但是过分强调数据的精准度可能让数据本身失去了性价比,打包、更新包、维护包虽然没有直接的费用支出,但是干这些活都是需要付出时间成本的,具体的成本可以直接按照工资来折算。所以,能合并同类项的尽量合并同类项,能用参数解决的,也尽量不用渠道包解决,注意把控一个度!


13.遗留问题
App下载页如何统计ios的下载量是一个悬而未决的问题,可以通过IDFA来解决吗?如果各位看官有好的解决方案,请记得一定要联系我(微信号likm1023),感激不尽。

坦白讲,绝大部分运营推广工作的本质都是做转化率,如何提高各个环节的利用率和转化率?磨刀不误砍柴工,先把基础工作做好了,事半功倍与事倍功半的差距往往就在这里,共勉。