在拳头公司(Riot Games)工作是怎样一种体验?

Riot Games,常被称作拳头公司拳头社,是一家美国电子游戏开发商发行商。公司成立于2006年,其总部位于美国加利福尼亚州圣莫尼卡。Riot Games的作品《英雄联盟》发行于2009年10月,在2013年有近3千万的日活跃玩家。2015年12月17日,腾讯公司收购 Riot Games 全数股权,Riot Games 继而成为了腾讯旗下的子公司。zh.wikipedia.org/wiki/R 本题已加入圆桌 » 电竞风云 · 德玛西亚之力,更多「英雄联盟(LOL)」相关的话题欢迎关…
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为了回答这个问题,盟妹邀请了大学毕业就加入拳头,且负责团队招聘工作的Lexy从她的角度描述在拳头工作的体验,既有个人经历,也有作为一个HR的视角,enjoy~


(Lexy版本的新英雄逆羽·霞)

大家好,我是Lexy。2015年8月,我本科毕业加入了拳头,来到了香港办公室,这是我的第一份全职工作。从那时到现在,我尝试了各种不同的东西,其中包括招聘,周边客服,MSI外场活动区域,全球总决赛翻译等,一直到现在的玩家沟通和社区~ 今天很高兴能跟大家分享一下自己在拳头的工作体验。

拳头的工作环境跟一般公司不太相同,很多企业都会有朝九晚五的上下班时间,以及每天需要完成的KPI等不同规定,但是在拳头,这些一律都不存在。任何一名拳头员工都有权利最有效的使用自己的时间以及假期,比如说你习惯晚上工作,那你就可以晚点来上班晚点回家,如果你累了想休息一下,那就可以去打一盘游戏,如果你喜欢看比赛,那你就可以请假去看比赛之类的。

(公司的员工网吧)

很多玩家经常会问我,为什么想要进拳头工作这么难?分两点来说吧,一,拳头想要招的人是热爱游戏的人,二,是打从心底想帮其他玩家打造一个更美好的游戏生态环境的人。

第一点热爱游戏并不难,我相信大部分的玩家都是热爱着游戏的,但是能够把热爱变成想为其他玩家改变现有的游戏环境,就是难点所在了。我本科刚毕业后第一份工作就是在拳头,本身也是一个英雄联盟玩家,在拳头工作感觉既幸福又不时会很苦恼。你可以做到的东西和项目太多了:只要你能想到,就都有机会可以去做。那么问题就来了,作为一个新进职场的人,你怎么去决定哪些应该去投入时间,哪些就该放弃呢?我刚进拳头的时候,同时想做三个项目,玩家社区,招聘和电竞,但是我的实际精力并不能同时做到这三个项目,但是我的直属领导依然鼓励我去做我认为对的事情,所以我就三项都做了……

我来给你们举一个印象最深刻的例子吧... 刚刚入职拳头的时候,我的主要职责是团队建立的招聘工作,拳头内部的竞技赛事还有一些周边团队的客服培训业务。其实工作量已经不少了,尤其又涉及到了很多以前没有接触过的领域的东西,但是作为一个新人,我很想证明我的价值,恰巧又赶上了上海GDC(游戏开发者大会)的召开,所以我就跟老板商量,想在GDC期间做一个线下招聘活动,在得到许可后,我立马跑去找了很多家不同的供应商去谈具体怎么落实。起初,我有好多想法,比如包一个场子,设置一个小网吧,请总部的设计师过来交流,再划出来一个小的美术画廊交流区等等。在我写这份企划期间,同事都很乐意给我提供一些反馈意见,但没有一个人跟我说到底什么该做什么不该做,因为我有自己的决定权,所以作为一个没有经验的小咸鱼,就盲目的写好了一个企划,去和老板展示了…… 结果并不难猜到吧…… 这个企划被打回了,不是因为别的,而是因为我在策划过程中已经偏离了想要达到的目的。

我花了一个多月的时间去筹划这个企划,虽然并没有落实,依然觉得自己受益匪浅,同时也明白了为什么拳头招人难。一方面,拳头希望你能坚持自己的理念,永远不去做你不认同的事情,但同时也需要你的理念与拳头的相看齐,才能互相帮助把英雄联盟做得越来越好。

(公司大堂里的安妮和熊熊~)

这件事情也让我学习到了如何正确分配自己的时间,学会承担事情没有做好的责任。拳头是个能让你成长很快的地方,周围的同事都会去鼓励你去做你认为正确的事情并会尽可能帮助你,但同时,拳头也是个能让你很快失败的地方,你需要一直给自己施加压力,不断做得更好错误更少,不然很快你就会被超越,被有能力的人取代。

当然了,在如此大的压力下,还是会有有趣的事情的,比如有的时候你可以去画师那边看到他们设计的新皮肤,或者去英雄开发组那边看到新英雄的理念等等,也能够和我们的解说们聊聊选手等,甚至可以跟同事一起开桌游局、切磋炉石传说等其他游戏,所以可以说是个既甜蜜又酸涩的地方~而且,拳头的员工餐厅做的真的很棒哈哈~

(公司的员工餐厅)

@英雄联盟 邀,前方多图,流量预警!

虽然来《英雄联盟》项目组工作一段时间了,但至今还没机会到开发商Riot Games洛杉矶总部出差,没吃过猪肉,难道还没见过猪跑吗?最近还刚去过他们新启用的上海办公室,平时跟Riot的同事经常会有交流,所以对他们公司也有一定了解,当然,更多的了解还是来源于媒体。

  • 典型的美国科技公司

全开放式的办公环境,听说连总裁也没有独立的工作室。

设计师们正在学习忍术,均衡教派来源于此?

全球服务器的监控中心,可以了解全球服务器的情况。

Riot的工作气氛很轻松,到处都有饼干、水果和饮料供员工享用,员工们还被鼓励去室外呼吸新鲜空气,讨论问题,坐在庭院,吹着海风,吃着零食,真是惬意。

Riot上海办公室的冰箱,摆满了可爱多,听说原本是哈根达斯!

猜猜这套办公配置多少钱?

Riot是一家典型的美国科技公司,何谓典型呢?除了我们常说的「相当有竞争力的薪金水平、带薪假期、学习和发展培训计划、医疗保险」等等等之外,还有弹性制上班,舒适优雅的办公环境,免费好吃的零食茶点,花样百出包你不腻的食堂,当然锻炼脑子的各种游戏机与锻炼身体的健身房,这些统统都有,具体可参考这个问题里对Google、Facebook的描述。 公司福利待遇好是一种怎样的体验?

毫无疑问,Riot是一个相当棒的雇主。

2015年底,在企业点评网站Glassdoor和Business Insider组织的《美国最佳雇主排行榜》调查中,拳头公司高居第18名,是入围前50名的企业中唯一一家游戏公司,领先于苹果(第25名)和红牛(第46名)等知名企业。在接受调研的员工中,86%称会推荐朋友加入拳头,98%员工赞赏公司首席执行官布莱登•贝克(Brandon Beck)的领导和管理能力。很多员工表示欣赏拳头公司的文化,称公司总是优先考虑玩家,并且鼓励员工每天都打几局《英雄联盟》。拳头公司入围美国最佳雇主榜单 排名领先苹果


2016年底,《英雄联盟》开发商拳头游戏击败众多竞争对手,获得了美国著名杂志《Inc.》每年年底评选的“年度最佳公司”称号。《英雄联盟》开发商拳头游戏今年迎来创办十周年,近日他们又达成了一项新成就,击败众多竞争对手,获得了美国著名杂志《Inc.》每年年底评选的“年度最佳公司”(Company of the year)称号。拳头游戏解锁新成就:获评“年度最佳公司”_游戏_腾讯网


美国《财富》杂志(Fortune)近日发布了其“最佳雇主100强”2016版的最新榜单,动视暴雪由去年的第96名上升到了第77名。另外一个同时进入榜单的大型电子游戏公司就是《英雄联盟》(League of Legends)的制作工作室Riot Games,排名由去年的第13位下滑至第39位。 “Riot欢迎新员工的方式不是一份呆板的文书通知,而是以一段引人入胜的游戏会话开始。如果新员工在加入公司60天内觉得Riot并不适合自己,离职的时候可以获得10%的年薪(最高25000美元)作为离职奖励。”《财富》杂志在Riot Games的入选理由中写道,“Riot的带薪休假制度十分开放,公司对假期缺席和病假缺席的天数没有限制。Riot的员工可以自行安排工作日程,并且可以在觉得不舒服的时候在家工作。”《财富》2016最佳雇主百强:动视暴雪与Riot再次入选_游戏_腾讯网
  • LOL特色的办公环境

Riot坐落在“天使之城”洛杉矶的圣塔莫尼卡海滩附近,公司入口的墙上的“GLHF”代表着“good luck and have fun”。Riot是一家非常非常关注玩家体验的游戏公司,非常重视用户信任,让玩家玩得开心才是他们的成功的秘诀。

前厅里的故事墙格外引人注目,这里记录着Riot官方对玩家的“特殊服务”。比如,这幅图讲的是,一位英雄联盟的铁粉,用游戏中皮城女警的名字,为刚出生的小女儿取名为凯特琳!客服们为了表达祝贺,亲手制作了皮城女警的一整套皮肤挂饰,挂在小凯特琳的床头。

穿过了入口长廊,安妮和她的提伯斯雕像伫立在公司入口处,提伯斯并不像游戏中那么呆萌,怒吼的它仿佛正在向冲向参观者们,注意,这个雕像造价不菲,老贵老贵了。

上海办公室门口巨大的粉色提伯斯,好像是2.5米,全球唯一。

Riot员工眼中的自己

接下来就更有趣了,Riot的园区内办公大楼以“QWERDF”命名户外庭院也分为上中下三条路


这是一家网吧!在别的公司,你只能在休闲时玩玩游戏,但是Riot鼓励设计师多玩其他游戏,甚至在公司内1:1复制了一家韩国电竞网吧。员工们随时可以体验到包括暴雪游戏在内的多种游戏。怎么样,随时可以玩游戏的公司,想要来上班吗?

单看这图,你绝对想不到这是在游戏公司里,这是一家比尔吉沃特海盗湾场景所打造的酒吧,昏暗的灯光、木质的桌椅、堆积如山的朗姆酒瓶,当然更厉害的还在后面。

海盗酒吧没有藏宝图的话,和咸鱼有什么区别?图中左上角是比尔吉沃特,右下角是暗影岛(登录国服这两个游戏大区时可以看到这两个标识)。

酒吧包厢,这可都是由真正的酒桶改造而成!不知道知乎海盗船也搞一个? @周源 @黄继新

每到S赛期间,员工们就会有说有笑地聚集在一起观看世界总决赛。

门口的标志,正面看是Riot,在背面看则是“Rito”。因为“Riot”这个词在游戏中被屏蔽,所以美国玩家对拳头游戏有意见时,就以 Rito 来代称。因此拳头将这个标志放在了公司门口,提醒员工努力完善游戏,时刻记住玩家的感受。

  • 独特的公司文化

上面提到的,其实都是硬件设施,国内公司有钱肯花钱的话,其实也能做到,Riot真正有意思的,是他独特的公司文化,当然我只是在平时与Riot小伙伴交流中听说而已,如有错误,请指正。

  1. 扁平化,Riot中国这边的架构是扁平的,听说之前的知乎也是这样的。
  2. 玩家至上而不是KPI至上,正如 @英雄联盟 的回答里Lexy同学提到的「每天需要完成的KPI等不同规定,但是在拳头,这些一律都不存在」。这点是最让我惊讶的,在去年年初与一个Riot同事交流时,谈及他们今年的运营目标时,他表示「我们没有硬性的KPI要求。」,正如 @allenzhang 所言「要让用户爽,KPI只是副产品。
  3. 鼓励尝试,脑洞大开的Thunderdome, Thunderdome 是一个在 2012 年起便存在于 Riot 里的文化,Thunderdome 的“玩法”为员工互相组队,以自身的兴趣来挑战一些 Riot 从未尝试过的想法,并设法在 72 小时内将其完成,得奖者的团队作品则将有机会正式成为 Riot 的正式产品,休闲玩家很喜爱的大乱斗、人马的电玩彩虹皮肤、全球服务器的监控中心,这些都是Thunderdome的产物!

LOL英雄在《任天堂明星大乱斗》里登场并进行乱斗

嚎哭深渊大乱斗起源于此

赫克林彩虹小马造型也是 Thunderdome 的产物之一

前文提到的「全球服务器的监控中心」也在这里诞生

萌萌哒的小兵自动吸尘器

Riot 每年平均会举办3到4次 Thunderdome,而每一次都将近有 600 多位员工参与,每个团队可在正式开始前进行讨论和组队,但只能等到活动正式开始后才可着手制作;一旦开始制作便进入 72 小时的倒数,而有些想法是需要耗时好几个月才能达成,因此必须把握每一分每一秒,并在有限时间内完成,要在 3 天内把一件需要 6 个月时间的项目开发完成,可不是一件简单的事情,因此有的团队会睡在公司有的则是不眠不休的努力赶工。

Riot 在活动期间公司都会提供床位和睡袋,食物方面也会依照参与人员的需求来提供,尽可能的让旗下员工都能在放心的参与 Thunderdome 的活动,员工也表示在 Thunderdome 里,每个参加的人都不是为了要得奖,都单纯是因为兴趣和挑战自我而参加,内部员工也认为 Thunderdome 是一种精神,目的就是鼓励有想法的人一起合作来挑战自我,而每一位员工都是《英雄联盟》的玩家,因此每一次的挑战多数都会相当接近玩家们的需求和感受,看到上面这些成果和展示之后,各位玩家是否也想加入 Riot 来参加 Thunderdome 来挑战自我呢?


最后帮忙发个招聘信息,Riot的全部招聘信息看这里:riotgames.com/careers

Riot HK团队Yanmo大佬在招聘美术方面的大牛哦,欢迎有意到HK工作的同学微博找他投递简历哦!

当然啦,想在上海工作的同学也可以看这里哦!

看微博上Wensen同学发的信息哦Sina Visitor System




参考文章:

Riot向玩家展示“神秘活动” 《英雄联盟》疯狂员工的实验室!
拳头公司入围美国最佳雇主榜单 排名领先苹果
拳头游戏解锁新成就:获评“年度最佳公司”_游戏_腾讯网
《财富》2016最佳雇主百强:动视暴雪与Riot再次入选_游戏_腾讯网
探营Riot总部-英雄联盟官方网站-腾讯游戏

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