商场内扶梯为什么有的上了一层直接能再上,有的要绕一圈才能上?

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@Thinkraft 讲了这么多,却没有说中要点。商场内扶梯说道底是为商业流线服务的,而商业的流线的好坏会影响到商场内店铺租金的价格,而租金的价格和租赁招商的好坏则直接关系到商场的生存大计。


一般的建筑物通常都是目的性流线行为,比方说办公楼,你知道你要去几零几去拜访客户。从你踏入写字楼的开始,电梯就在最显眼的地方,配合标识标牌以最快速度把你引导到你想去的地方,甚至高中低电梯还要分区。所有的一切都是为了最快速度从点到点把你送到指定位置。


二商场内部则是无目的性流线行为(至少对大部分消费者来说),所有的目的就是为了让你更多的驻足在建筑物内部。走更多的路,看更多的商铺,停留更多的时间。你在里面走的越多,呆的时间越长,那么发生消费行为的可能性也越大。这就解释了为什么大部分商场里的扶梯一般放在中庭的两侧,要让顾客绕一圈才上。绕一圈,更多的店铺得以展示,你花了更多的时间在流线里,说不定你就在过程中看到一个一件你很中意的衣服,或者在被某家店铺里的“年末打折”所吸引。


反过来说,除了对C面对顾客,对B面对入驻商家也一样。店铺的租金和它的位置有直接关系。毫无疑问一层的商铺是最值钱的(iapm刚开业时候,一层商铺据说租金高达60块/平米/每天)。而楼层没增加一层,租金差不多是以20%的比例在下降。而以前两年的综合体商业模型来看。零售店铺上到4层及以上,基本就是一个字“死”。这也是为什么商场四层以上一本都是被F&B(餐饮,轻餐,茶水饮料),电影院和体验店占领。而在同层里,租金最贵的毫无疑问就是正对着扶梯上来的那几个铺位,而让顾客绕一圈这件事则可以顺带着把绕行路线的上的那几家的租金一起拉高。

(这件事其实和大富翁是一个道理,路过的机会越多的地皮,价格就越高)

如果我们做大数据分析,通常到达电梯和离开扶梯还是略有不同的。一般来说到达的扶梯能带来更多的消费可能性。有些商场为了平衡到达和离开,以及对应商铺的利益诉求,会采取一个固定时间周期,让上行和下行扶梯改变方向运行。比如上海南京东路的宏伊国际广场,其B1进入一层中庭的扶梯就是没一周换一次运行方向。


当然商场里让扶梯绕一周这件事也不是一定的,最早是因为早期的商场模式是以百货大楼(Department Store)为主,高楼层且没有大中庭,需要依靠扶梯的绕圈来带动人流的上行和提供内场的商家以展示的机会。而随着百货大楼向商场(Shopping Mall)商业综合体(Commercial Mixed-use)的进化,吸引游客上行和提供店铺展示面的方式和玩法越来越多。也不再拘泥于绕扶梯这一招。


有些高端商业(奢侈品牌扎推的那种),为了方便富太太们“预约/直达购物/少走路”的需求,会改为每层不用绕圈可直接上的流线。还有一些老商业的改造,因为中庭面积有限,为了不造成绕圈而造成的人流拥堵,也会采取直上直下的流线(比如美罗城)。


最后,我有时候会要是听见有人抱怨,这个商场怎么设计的和迷宫一样,这个商场怎么店铺这么不好找,为什么厕所这么绕,直达电梯在哪里。很多时候不一定是设计师没设计好的锅,可能只是开发商想让你们在它的商场里面多留一会。

我之所以单开一个答案,而不是直接赞同顶楼,是因为评论区无法贴图,而某些答主的空间想象力不太够,不上图没法跟他们解释错在哪。

下列示意图来自escalator-elevator.com/,版权我想应该是归上海力施备实业有限公司所有,第三方请勿转帖用于商业目的。

先说商场可以自己调方向的那位。商场确实可以自己随意设置扶梯的运行方向,但是如果安装的时候就错位的话,是无法避免绕路的。


比如这种平行梯(parallel),也就是题主问的绕路梯。不管你怎么调整运行方向,如果顾客想从1层上到3层(或从3层下到1层)就必须绕路。因为在2层从右侧乘梯只能连接到1层;从左侧乘梯只能连接到3层。

接下来说省空间的那位。看图:


使用交叉梯(criss cross)的话,和平行梯占用地面面积是相同的(看右边),而且连续上行或连续下行都不需要绕路。

别告诉我你这辈子没见过这样排列的扶梯。真没见过,可以来北京或者上海开开眼,商场里用交叉梯的不要太多。

维基页面就有一张实景图,据称摄于上海博物馆。
"Shanghai Museum escalators" by BrokenSphere - Own work. Licensed under CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons

en.wikipedia.org/wiki/E


交叉梯除了正常的运行方向(让人可以不用绕路连续上楼)之外,我还见过比较奇葩的调成同侧入口一个向上一个向下运行的,它的逻辑是你不管上楼还是下楼,要乘坐电梯就永远从同一个方向过来,然后出去也是同一个方向。当然,这么一来如果你想连续上楼就和平行梯一样要绕路了。我个人认为这是商场脑抽了。

平行梯谈不上省空间,除了别的答主提到的让顾客在每一层绕点路多停留一会、引流、分流之外,它比起交叉梯至少有两个好处:
  1. 客流量巨大(并且方向单一)的时候,可以调成两梯同向运行,增加运载能力。
  2. 如果你不小心上错了想回之前的楼层,不用绕路,扭头回去就好。虽然这比起连续上楼/下楼完全是小概率事件。

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昨天回答时忘说了,常见的还有一种单排式。


使用这种排列的商场一般都是天井对角各放一套。厚道点的顺行,连续上楼的时候小绕路,但是想再下楼就要绕半层;不厚道的就调成交错的,比如上图中的两梯可能分别是1层到2层上行和3层到2层下行;然后对面的是2层到1层下行和2层到3层上行。这样不管你是想连续上楼还是连续下楼或者是上楼又后悔了想返回去,无论如何都要绕半层。这种商场一般去一次就不要再去第二次了。



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当然,最脑残的,还是像东直门银座那种毫无规律的布局。

银座Mall

官网在此,你们自己感受一下,图我就不盗链了。B2-B1、B1-L1、L1-L2、L2-L3全部不在同一个位置,而且还有一条L1-L3的不归路。这电梯摆放恶心到什么程度,甚至扭曲到官网1层地图都标错了(实际情况是北侧的是L1-L2,西侧的是L1-B1)。

顺便一说,银座不光是电梯,厕所布局也很脑残。L2的男厕所和女厕所之间隔了半个优衣库,B1的就不说了。这商场很小,保证不绕死你。