在「最美应用」的工作体验是怎样的?

比较想知道小美们每天是如何工作的!
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「创业最快乐的是和正确的人去探索如何做正确的事,并在这个过程中获得成长。」我曾发过这样一条微博(很愉快的被开复转发了)。这或许就是最美团队的体验。

感谢 @huiter 提问,挺长一段时间后我决定自己回答这个问题(很开心在回答问题后不久接待了 huiter 的来访,获赠了他们的高科技产品礼物)。知乎是很好的地方,我在这里回答了1000多个问题,也将这里当做整理和记录的基地,自己回答这样的问题,可能被视为广告,但是,对最美感兴趣朋友,自然有兴趣了解。

『在「最美应用」的工作体验是怎样的?』这样的问题,作为 CEO,我来回答的话,角度其实是我们想创造什么样的工作体验。

工程师们每天都在创造着一行行代码,不同的是有些代码闪烁着光芒,让人们的生活变的更美好,当你看到、听到人们由衷的赞赏时,会有极大的喜悦之情;还有一些代码,似乎并没有对人们的生活产生多大影响,夜以继日的付出,看到的却是人们负面的评价,甚至根本没有回响。

这是写代码的人的水平问题么?往往不是。代码要有效率,要能解决问题,要稳定,要有良好的架构,要不断迭代和完善,更重要的是,还得承载着好的产品。只有好的产品,才会获得人们的认可,才会真正产生价值。

好的产品要将体验做到极致,设计+技术的极致(运营从某种程度上来说也是设计的一种)。乔布斯有一段话我非常认同 “Most people make the mistake of thinking design is what it looks like. People think it’s this veneer – that the designers are handed this box and told, ‘Make it look good!’ That’s not what we think design is. It’s not just what it looks like and feels like. Design is how it works.” 设计是 How it works,是确定产品是如何运作的。电影《乔布斯》里,有一段基于真实故事的镜头,他们在开发新的文字编辑器时,乔布斯执着于 如何支持用户选择字体。那样的场景和情感,只有真正用心做过产品的人才能体会到。好的产品就是将那些看起来不起眼、却又是至关重要的地方,做到极致。

好的产品,需要一群有各种本事的人共同去创造。同样的工程师,写下的代码可能产生巨大的价值,也可能毫无意义,关键在于一起配合的人,在于产品的设计,在于运营等等。能 Hold 得住的工程师 + 能 Hold 得住的设计师 + 能 Hold 得住的小美,每个人的工作都可以推动产品,都能帮助放大其他伙伴的劳动成果,能够创造出真正好的产品。

一群各有本事的人在一起,就是做乘法,将每个人的本事相乘,就是最终的成果。最美团队的体验,就是让这种乘法最大化。

这就是最美的体验。
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1. 成长的体验

对于年轻人来说,什么都比不上「成长」来的更重要。从站在起跑线上开始,一步步、一周周,成为高手,有一天回过头看时,这种感觉极其充实。我们的父母这一代人习惯了稳定,告诉我们要稳定,但是其实,在我们这一代,真正的稳定,来自自己的成长。

对于最美团队来说,团队的成长,基于每个人的成长。因此,每个人的成长都很重要。这种成长,建立在有足够的空间,同样也建立在有一群优秀的伙伴的基础上。有伙伴有天和我说,她看另一个伙伴开发的应用时,有这样的对话:「这个感觉一般啊」「哦,是我刚加入时做的」「这个感觉不错」「嗯,这是我加入半个月后做的」。

这就是成长。

2. 信任的体验

靠谱的人能做出靠谱的事,是因为旁边还有靠谱的人。最快乐的时候,就是总是有伙伴能够支持你,让你放心往前跑。如果一个伙伴说他尽力了,那他就是尽力了。

在创造更好的用户体验的时候,大家都是在从技术可行性边界、设计探索的边界上往外跳,尽最大可能的探到共同的边界。这个时候,靠谱的伙伴尤其重要。有一次,我看到设计师伙伴和工程师伙伴在讨论,手挥舞在空中比划,说「你就做成这样的动态效果,可爱一些的」,工程师在点头。我就奇怪了,问工程师,你真的明白设计师说什么么?都没有效果图?什么叫「可爱」?他说真的明白,就是默契。好吧。

无论是工程师、设计师、运营,同样是付出时间,谁都愿意创造一些真正好的产品,而这样的结果,基于一群有本事且能够互相信任、共同奔跑的人的努力。

这就是搭档。

部分最美伙伴:


3. 愉快的体验

刨除睡觉的时间,每个人每天都有大量时间和同事在一起,在办公室里。那种上班各种忍等着下班再愉快的感觉真的好么?最美时光就这样被勉强了,生活质量能好么?最美的体验,就应该是你喜欢自己的工作,喜欢和自己一起工作的人,感觉在往前跑,感觉在被尊重。

冬日里,暖暖的阳光,和伙伴们一起。

最美团队刚刚搬了新办公室,从环境的设计也能体现一群人的气质。由我的朋友、室内设计师和项目经理张兵设计,有科技公司希望装修的朋友,可以请他(具体联系方式请私信我)。为了帮他做广告,我直接贴他的效果图,和最终的效果相比,材质有差异,但体验一致。


以下多说几句:

我很喜欢「可能性」这个词。彼时我还在一家大型外企工作,很认真很努力的工作,将自己的每一点智慧都用在如何让产品变的更好上面。一天天的,我总觉得似乎少了些什么。我发现自己在5年后、10年后,可能就会变成那个谁谁谁,可能做的事情就是那么多,可能我已经尽力了,产品却推动不了。原来,少掉的是「可能性」。没有可能性的世界是乏味的,特别是当你真正很想用心做一些好的、正向的事情的时候。

一群年轻人,在互联网这样一个相对公平的世界里,刚好有点设计的本事、开发的本事、运营的本事,总是觉得自己能做些什么。自然而然的,我们就愿意向前迈一步,探寻更多的可能性。这种可能性既包括产品是如何运转的,也包括我们这个组织、体制是如何健康的成长起来,是用户体验+团队体验。

最美团队就是在探寻可能性。最美应用、最美锁屏、最美壁纸、最美时光都是我们的产品。这些都围绕着「美」。美不是简单的、外观上的概念。例如,「想的美」、「心灵美」,都是美。产品的美,在于给用户提供的价值,这种价值包括功能、界面(交互+视觉)、内容、关系等等,本质上就是用户体验。

工业时代的初期,人们用的产品都是粗糙、冷冰冰的,不是因为人们喜欢,而是因为没有时间,无法停下脚步,无法负担代价。信息时代的初期,人们用的产品亦是如此。如果单纯是为了满足功效层面的需求,我们就不该有缤纷的建筑,不该有优雅的桌椅,我们的生活将一如以前一样单调乏味。我们认为在信息产品中,应该有情感的位置,人与机器不应该是冷冰冰的,每个人手中的设备往往都能反映他的个性,往往会影响他的心情。我们希望在产品中融入更多情感体验,就像,在最美锁屏中,我们特别关心早晨打开手机时,那第一眼体验带给人们的心情,这里仍在继续努力。这是一个浮躁的、急匆匆的时代,我们希望为这个时代注入更多感性的、情感层面的体验,同时,又能为用户真正提供价值。

「无印良品的理想是其产品应富于启发性,每一次触碰都让人获得一种生命和生活的新意识。——原研哉」与其说无印良品重新设计了家庭基本品,不如说其设计了一种合理且美的生活方式。而最美应用团队,则希望为人们打造数字世界的生活方式。在最美产品起步的一段时间里,不少人都以为最美只是描述产品的形容词,却不知道这恰恰就是产品的名字。后来当最美壁纸、最美锁屏、最美时光等产品陆续诞生,一种合理且美的设计风格自然就成为了产品的特质。因着人和手机的关系越来越密切,对手机应用品质的要求也越来越高。最美要做的产品,不只是具有设计感的手机基本品,更是能启发灵感,呼应情感的「杠杆」产品。

这个时代的年轻人(扔掉「90后」、「XX一代」的标签),每个人都有自己的角度,自己的活法,自己的美。从不同的娱乐明星到二次元,美贯穿始终,却各有不同。最美由单一角度的美切入,更希望能够支撑更多的美,更进一步,支持年轻人的个性和气质需求。

沟通方式越来越多,越来越即时,孤独却依然时刻存在。我们都需要存在感,其实一直都是需要的,数字工具的便利为我们提供了更多追寻存在感的可能性。相同品味、相似个性的人们,应该能够被连接起来,以轻松的方式彼此「轻轻认同」。人与人、人与手机间建立的情感互动很有意思:新的一天开始,你的手机壁纸更新为一张雨景图,图中有两个孩子在雨里奔跑。一位用户为这张图配词:没伞的孩子更要拼命奔跑。你心里一动,一骨碌从床上起来。

最美就是以优雅的方式,将「技术+设计」做到极致,支持年轻人的数字生活,一步步支持每个人的美。最美更是要验证,用户体验本身就是价值。

(和我的伙伴一起写下这些文字)

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利益相关:最美应用 最美团队 CEO,产品设计师