如果想要研发一门 MOOC 课程,需要考虑哪些网络教学的构成要素?

具体说来,教学实施过程中,需要对学生的学习提供哪些支持和服务?这些支持服务中,需要投入的人力资源、工作量有多大? 美国传统异步在线课程通常保持 1:20 的师生比,即一个网络教学班大约有20多名学生。MOOC 课程中,是否也需要设置一个师生比?如果是的话,控制在多少比较合适?
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网络课程的构成要素非常多,但是从教育传播模型和ICT框架来看,网络课程研发主要有这样几大块:

1、教学内容,或者也可以称为教学资源:即以口头语言、文字、图片、音视频等符号表达的、具有一定结构的知识体系。可以使Word文档、网页、图片、视频,也可以是图配文字等,总之,怎么表达好,怎么好读,就怎么表达。重点是把内容、知识的逻辑结构表达出来。

2、教学活动设计,一个人阅读、听讲都是在吸收信息,或者说是信息输入的过程,其是否学会了或者说学习成效,一定要通过“输出”才能判断,所以,必须要为学习者设计动态的、富有挑战性的学习任务。

近年来,美国教学活动设计的专著出版的越来越多,已经逐渐成为教学设计的一个专门领域。不仅在线教学,面对面教学也大量地通过教学活动设计,来带动学习者的主动学习行为。举一个美国小学生作文题目:制作你的家谱。这个简单的写作学习活动就涉及对家人的调查访谈、记录访谈资料、对资料排序、撰写作文(可以用图表)等步骤。显然,跟国内硬编出来的作文,是完全不一样的训练思路。

所谓"做中学",国内一直认为是训练操作技能的教学方法,这是一种误解。Learning by Doing的含义要广泛的多,doing是一个动词,可以指所有的以行动方式学习,比如learning by reading, learning by writing, learning by observing等等。因此,美国中小学生会研究中美文化比较这样的大题目。

总的来讲,教学活动设计,不仅是中国网络教学设计的短板,也是我们校园教学的短板。非常有意思的是,我在美国修读AOC课程的时候,老师在学习手册中清楚地写到:本课程的基本教学方法是苏格拉底对话,西方科学探索中这种求真的训练,从公元前4-5世纪,一直延续到现在。这样的训练,不是简单的搜索和找答案能够涵盖的。

设计一个教学活动设计,基本上需要包括下列要素:(1)活动描述,目标;(2)对活动过程的指导;(3)要求及评价标准;(4)作业时间安排等。有时候,还需要为活动设计搜集和撰写案例素材。哈佛大学商学院就设计了一个巨大的案例库,来支持在线MBA教学。

3、对教学实施过程的管理:有了内容、有了活动,学习者不一定能够主动地按照质量要求,Deadline的要求,按时完成学习任务,这时候就需要网络辅导教师的引领、管理、及时的评价与反馈。

因此,我提出了一个小班制、AOC类网络课程的公式:

网络课程= 教学内容+教学过程(活动+评价)+平台支持+ 学生学习手册+教师教学辅助手册

考虑到教学内容可以采用现成的教材、新闻、电子论文等各种材料,不一定要重新开发,那么,网络课程最核心的要素,就是教学活动设计了。其实,“翻转课堂”能否成功,最主要的也是看教学活动设计的好不好,是否能把学生的积极性调动起来,完成预设的学习任务。


我在《中国网络教育政策变迁》的第四章;以及《从一门网络培训课程到虚拟教师培训学院——北京大学中小学教师教育技术能力建设计划(初级)网络培训课程的设计与实施》中,比较详细地讨论过网络课程设计的基本要素。


注意我谈的是广义的“网络课程”,而不是特指的MOOC课程。就像面对面课程存在一个非常复杂的课程谱系一样,网络课程由于内容、活动、和教学实施阶段的人力投入等要素的不同组合,也会形成复杂的Online Course的谱系,MOOC课程(入学无门槛,免费,大规模)只是其中的一种。AOC课程或者现在大家讨论的SPOC课程,大量涉及的是没有标准答案的挑战性的学习任务,需要大量阅读、调查、访谈和研究,才能够完成。一定需要小班制的指导,才能够培养学生的高阶思维能力。

写过一篇关于设计在线课程的分享,应该和这个主题相关

=====如何设计有趣又实用的在线课程=====

前两天在小狼的教陪业讨论群里,谈到了高效学习路径与在线课程设计的问题。觉得这个话题已经超出了几句话能讲清楚的范畴,因此写下此文,供讨论。


一门有趣又实用的在线课程

在做求职培训时(针对大学生),我设计了一门在线课程:Excel实战培训。


这门课程的逻辑很简单:如果你想要进入好公司,首先要找到好实习。而绝大多数企业,招实习生的首要目的都是“打杂”。如果一个学生能够打杂打的又快又好,就能得到无数机会。而Excel,对于进入大公司而言,可以说是打杂的头号利器。


如下是一些学员的的反馈:

第二部分感觉的确是开始难起来了,不过真的很有趣啊,不管是在学习的过程还是思考和设计这个工具的过程!相比下来,感觉平时学习过程中实在是太无聊了,就是各种公式,学习这个我从早上能不停学到下午类~嘿嘿嘿~


我把我在老师您这里学到的一些Excel技能和成果给截图那位麦肯锡的项目经理看了,他表示了浓厚的兴趣,特别是对于 Excel工具,还对我提了很多问题,我也感受到了类似面试的压力,因为他的问题都十分有针对性,而且他要求我用最简洁的语言表达充分,他看完后就让我第 二天把笔记本电脑带过去现场操作给他看,这引起了很多同学的围观,老师也来旁观了。后来那位经理还问了问我将来的计划,还问我是否只要去德国的企业,其他 国家的企业是否有兴趣,还让我简历完善后发给他一份。我觉得这可能是一个机会。


今天的作业明显比昨天的难很多,视频讲的都是最基本的知识,但是作业花的时间比较多,需要我把前面的知识都掌握好才能完成 后面的作业;题目出的很灵活,不是像之前我看的书或者视频那样依葫芦画瓢,而是需要真正理解才能够举一反三,融会贯通;最后一个作业题是关于“提取身份证 中的生日信息”,我想了很久没想到,Google才恍然大悟;虽然题目需要花点时间做,但是觉得很有趣,越来越喜欢做这些Excel题目了。

翻转式课堂

传统的教学模式,是老师在课堂上讲课,学生回家完成作业。而翻转式课堂与之相反,“翻转课堂式教学模式”下,学生在家完成知识的学习,而课堂则是师生之间、学生之间的讨论、解惑答疑的场所。


在我的Excel课程中,实现了这个翻转过程。学员自学课程(在线视频),完成作业,在作业中遇到问题,我们再进行交流。而如果他们作业顺 利,甚至不用找我,直接往下学习就可以。这样一方面我省去了大量的时间,另外也可以确保自己与学员的交互,是在解决他们遇到的真实困惑。


这种模式意味着什么呢?


1) 老师的时间真正投入到个性化的交互


在传统的课堂中,教师的大部分时间是在授课上,缺乏精力针对学生,进行个性化的指导。而在翻转式的课堂中,老师从授课中解放了出来,从而可以聚焦于解决个性化的问题、有针对性的补充教学活动。


2)时间与地点,再也不是人们获得一流教学的障碍


传统课堂上,一位名师的影响是有限的。而对于翻转式课堂而言,人们可以打破地域、时间的限制,去访问到在线下时代,可能永远也没有机会获得的一流内容。当然,硬币的另外一面是,对于培训机构和老师而言,这意味着我们将会面临全球化的竞争。


3)在规模化的同时保证质量


在翻转式课堂中,授课与辅导的任务实现了分离。相比“名师”的难以复制,个性化辅导是更容易规模化的部分。


录制传统教室课程=低质量在线课程

在铁路刚刚出来时,曾经用马车作为动力,拉动车厢。


在新的技术出现时,我们常常用现有的观念去理解它。录下传统教室里的老师讲课,然后放到网上,就是这种方式。


但是当使用这种方式做在线课程的时候,教室环境中的因素,已经彻底改变了:


1)学生失去了在教室中的那种环境制约力


2)采用录制课程,无法根据学生的现场状态,实时调整课程内容(这一点,即使是采用网上直播,也没有多大改变。一旦到线上,在授课中实时获取学员反馈的能力就大为削弱,例如不能像线下那样直接可以看到对方的眼神,就算是有多方视频,这种信息量相比线下也不是一个等级)。


3)线下课堂中,学生之间的互相交流与帮助也是推动学生成长的关键因素。但在线上课堂,常常缺乏像线下一样方便的学员互动环境。


如果照搬线下课程的录像,一旦学生卡死在某个知识点上,很容易导致“接下来就完了”:没有老师实时的调整,不能够直接问旁边的同学“这个怎么回事”,即使在线上咨询,信息量通常没有线下那么高。


契合学员心理的学习路径

在iPhone出现之前,智能手机是很难用的。例如要安装一个软件,连我这样的IT背景人士,也要搜半天网站,才能搞定,而且很容易出问题。而iPhone,无论是老人还是小孩,都很容易上手——它的设计,契合人类的心理。


同样的法则,适合于在线培训领域:因为失去了在传统课程中那样强大的实时交互性,你的课程设计需要高度吻合学员的心理,让他们能够顺利的走完授课的部分,理解相关的知识,无需频繁的借助于外界帮助(我这里谈的是授课,作业是另外的情况)。


对于课程而言,这首先需要你所设计的学习过程(通常体现在课程大纲上),是像iPhone那样高效的。


传统上的课程组织,最常见的模式就是基于知识架构。例如在Excel领域,常见的书籍/培训是这样的架构:


  1. 电子表格的基本知识
  2. 电子表格的基本操作
  3. 常见Excel函数
  4. 数据管理与分析
  5. Excel图表
  6. 假设分析
  7. 其他

但“主题知识架构”,常常并不是高效的学习路径,因为:


1)可能很长一段时间内,学员根本就不需要特定领域的很多知识。例如Excel的有30个基本操作,我只需要知道5个就可以了。基于主题知识架构的教学,让人学再多也没法理解,浪费时间。


2)在实际的应用中,常常是为了解决一个问题,需要整合多方面的知识。例如Excel图表,还需要应用到数据管理。而基于主题知识架构的设计,容易 忽略这种“基于解决问题的知识架构”。后者才常常是我们心理习惯的模式。导致的问题就是,即使学员知道这个,知道那个,还是不知道怎么整合起来解决问题。


3)基于主题的知识架构,常常是需要学员花费大量的心力入门后,才能真正开始“解决一些问题”。大多数人在前面的阶段,已经被吓跑了。而对于在线课程来讲,教室环境的外界激励不存在了,这时候更需要调动“学习兴趣”的内在动力,从而推动学员完成课程。


在设计Excel课程时,我设计的高效学习路径是:

  1. Excel基础
  2. Excel工具设计
  3. 数据分析与报表
  4. 综合作业

关于这个设计背后的思路,在下面一部分会有更详细的说明。先分享的是:这里第二部分Excel工具设计,是整个课程的重点和难点。其中我又分为了3个部分:

  • v1版本
  • v2版本
  • v3版本

V1是非常基本的功能,V2基于V1大幅度提升,V3又有改进。每一个版本,我只讲其中应用到的函数和思路。换句话说:只讲你可以立即用到的知识, 避免被一大堆内容搞晕。然后,每一段课程视频,后面都有立即的实践练习。这样,通过每一个版本,学员可以确保掌握一些Excel的功能,以及实际的应用场 景。而这种“从简单到复杂”逐渐演化的学习路径,又让他们可以更轻松的理解知识之间的相互关系。


这种“按照从简单到复杂的事物演化逻辑”进行教学,是一种超级强大的教学方法。当设计高效的学习路径时,它几乎是必备的武器。当然很多时候教材和名师的教学,有这种逻辑在里面。但当运作线上课程时,需要更清晰的用高效路径来设计课程。


关于学习路径的进一步分析

前两天,一位潜在学员问我了一个问题:

能不能说一下整个课程的思路,我在课程中通过什么样的条理提高的?我想知道这个清晰的提高路线,这样会更有目标性。


如下是我的回答:

徐强 10:27:14
非常好的问题
徐强 10:31:56
关于提高路线,首先需要了解的是我们要达成的目标。

这门课程的设计,有3个目标:

1) 提升学员的视野,能够从“追求高效率和高效果”的角度,看待excel的应用
2)掌握核心的Excel知识(Excel关键的函数和应用场景、数据分析与报表)
3)具备解决未知的excel问题能力(课程上学习的东西永远是有限的)

徐强 10:35:24
从这个目标的角度,在设计上,有一些核心的原则:

1)需要用实际的案例,提升学员“追求高效果与高效率”的意识,并且帮助他们掌握相关的excel核心知识

2) 对于Excel的具体功能和应用,不追求面面俱到,而是在实际应用中,达成目标的重点难点(例如如何做到高度自动化、如何利用现有资源、Vlookup、数组函数等)
3) 通过实践作业,确保学员真正掌握了相关的知识与理念。

4)不重造轮子。如果市场上已经有高度专业的书籍、教程,直接利用而不是自行开发课程。所以在这门课程中,关于数据分析的部分只是打基础,推荐使用刘万祥的Excel数据分析书籍作为补充材料。

徐强 10:41:12
基于上面的策略,我们现在来看课程的设计。

第一部分:基本的入门…学习excel以及这门课程,需要掌握的一些基本概念。同时,通过Google、寻找Office帮助的练习,也是提升学员利用资源的意识。
徐强 10:48:49
第二部分:工具设计。它服务于3个目的:

1) 让学员实际掌握关键的Excel功能,简单而基本的如Vlookup,复杂而强大的如数组函数。
2) 通过工具设计的案例,让学员理解这些功能的应用场景,到底为什么要使用它们…
3) 通过一步步的分析,让学员掌握“如何组合运用Excel功能,将事情做的高效”的思路。
徐强 10:51:49
这一部分是全课程的重点难点,学习的建议是:

1)对于其中的关键函数,建议阅读office帮助文档,做做其中的题目,加深理解。

2)思考这种思路,还可以用来解决什么问题。例如,这个案例稍微加以变化,就可以用来做项目任务的分解和时间估算…

徐强 10:56:05
3) 一流的质量意味着”又快又好又省”,例如这个工具,其实实现的是:快-实时;好-前期的质量提示(教学时间占比)、契合用户心理的课程活动分解功能;省-无需人工做任何计算,全自动化。 想想其他领域如何做到好快省。

徐强 11:01:59
第三部分:实战数据分析与报表。这部分课程中的内容,其实是对常见的一些基本数据分析任务,实战介绍与联系。但不牵涉到更复杂的知识。原因在于市场上已经有大量的相关书籍,而且有专业性很好的。

问题在于,大多数人的基础知识不够,即使看书也很难掌握。这种基础知识一方面是数据分析的基础,另外,其实是本身就不知道如何高效的组织、计算Excel数据(高效产生高质量的原始数据,是分析和报表的基础)。

而通过前面第二部分的学习,和第三部分的数据分析基本实战任务,学员已经具备足够的能力去从现有市场书籍中学习,因此在教程不再详细叙述。

在这部分,建议搭配刘万祥的《Excel图表之道》。很专业的一本书。

第四部分:综合练习

这就像学校里的大作业一样,通过实践练习,帮助你巩固和提升知识。重点在于去实际完成它,更好的话,找一些身边实际的例子。
over…这样说清楚吗?

Google与在线课程

擅长沙漠生存的骆驼,可以一次吃下大量的食物,然后把营养存储在驼峰中。因为他们必须面对“很久没东西吃”的场景。我们今天熟悉的教育方式,起源于 工业时代,“传授知识”是教育的重点,哪怕是填鸭式的,在当初依然有其合理性。因为一旦离开了学校,很可能你就没有地方吸收到相关的知识。


但Google,以及它代表的互联网,已经彻底改变了这个时代。今天我们可以随时随地访问各种信息,以至于这种“提前灌输一堆知识”的做法,大多数时候已经失去了必要性。在设计在线课程时,我的一些原则是:


1)充分利用现有资源,不再造轮子。例如在Excel数据图表方面有很少的书籍,那么我在课程中,不再在这方面发力。而是让学生看书来获得相关知识。但在课程中,打好他们的基础,让他们能够轻松的看懂。

2)传授“如何利用资源”的方法,并且加入课程实践活动确保掌握。例如如何运用Google。

3)在互联网上不缺少信息,甚至不缺少知识,但是缺少洞察。一个融入了“洞察”的课程是有竞争力的。否则…恐怕Google会是培训机构最大的竞争对手。


关于表达设计

做在线课程,对于设计有很高的要求,无论是学习路径设计、教学活动设计、表达设计。


例如:在做Excel课程时,有一个重点难点是数组矩阵。这个大多数培训师会直接砍掉(太难了),然后对学员说不重要。但事实上,掌握了它 Excel解决问题的能力可以说有一个突破。但要解释清楚这事真不不容易…你需要详细的去分解,学员当前的知识是什么?如果要让他们理解,还缺少什么东 西?第一步要理解什么,第二步要理解什么,第三步…如何设计视觉表达,让他们可以清晰的建立印象。


如何确保学员掌握

我在Excel课程中的方式是:视频->作业->视频->作业。

如果你能完成作业就是掌握,不能的话我们讨论问题。

到最后用综合作业来测试和巩固学员的整体理解。


说明:视频通常不要超过15分钟(我的大多数视频不超过10分钟),否则人的注意力会有问题。然后他们完成作业,这样交互的话不容易产生惯性的疲劳。


难度设计

做在线课程就跟设计游戏一样,从头到尾一个难度,恐怕会很失败。

课程难度应该有一个曲线,例如:简单->难-非常难->简单…,这样既能够确保学员不至于过早放弃,又有足够的挑战性(挑战性是学习兴趣的关键来源)。


在我的Excel课程中,难度设计如下:

简单(第一部分第一章)->有点挑战(第一部分第二章)->有点挑战(第二部分V1)->难(第二部分V2)->很难(第二部分V3)->简单(第三部分)->难到很难(综合练习)

为什么?