一个工作团队里除了自己,其他人都不认真,怎么办?

我现在跟我的导师做实验。我和另外三名学生是一个小组,每次导师给我们小组分配任务之后,只有我一个人在努力做事,其他的人三个同学基本都不会管,即使我交代给他们一些任务,他们都是随便应付了事,做的东西质量都很差劲。 我本来想所以任务都自己来做好了,但是任务太多了我自己也无法一个人完成。而且这并不是解决这个问题的好方法。 想请问各位知友,如何才能让其他三个同学都认真的完成任务呢?
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看到这个问题,立马想起了大学时期的小组作业。每次老师布置小组作业时,我都是:



因为总会遇到一些像题主提到的「不靠谱」的同伴,最后只能自己哼哧哼哧搞定所有的作业。后来才了解到,其实我们可能是在遭受“被动攻击”。



什么是被动攻击行为?


被动攻击(passive aggressive)是用消极的、恶劣的、隐蔽的方式发泄愤怒情绪,以此来「攻击」令Ta不满意的人或事。人们在进行被动攻击行为时,内心充满怨恨与愤怒,但却公开地展现出和蔼可亲的样子,暗地里则不作为、不合作


每个人在生活中可能都体验过被动攻击,也发起过,它其实是一种极其普遍但隐秘的行为,并且有很多复杂的呈现方式。比起直接地拒绝别人的要求,进行被动攻击的人会用各种方式来表达Ta的不情愿:

  • 表面服从,暗地里以拖延、敷衍、不予合作等方式妨碍工作;
  • 冷处理,不表达情绪;
  • 善用讽刺,但通常不讽只刺;
  • 不给予表扬,挑剔他人;
  • 经常性的迟到、“忘记”任务;
  • 对于轻易能够履行的承诺,却常常食言;


这些都是生活中常见的现象,但我们有时候意识不到它是被动攻击。也许误以为是对方的不小心、马虎,怎么也不会想到这一种攻击行为。


边界不清或是不懂得如何拒绝别人的人经常会产生被动攻击行为。面对他人提出的请求,虽然内心不想答应,但碍于一些原因又不会对他人说不,这种冲突最终以被动攻击的形式表现出来。


被动攻击会造成怎样的影响?


对于受到攻击的人

受到攻击的人好像感觉自己不该回击。因为被动攻击的人发出的行为往往看似是微小且隐晦的,如果自己做出激烈的反应,则会被认为是小题大做(最可怕的是攻击者可能会说“就这么点小事你至于吗?”)


另外,如果你做出了回击,或者哪怕只是批评了他,也可能会感到内疚,因为被动攻击的人看起来很无辜,也很真诚。这是最令人抓狂的地方:你无法判断到底他的被动攻击是真的,还是表现出的真诚无辜是真的。


对于整个团体


无论是学生小组,还是职场中的一个团队,被动攻击都是具有毁灭性的一种行为。

它会破坏团体的凝聚力和生产力。一个团队的工作效率会因为一个被动攻击的人而降低。因为一个人产生的不公平感也会使每个成员之间相互抱怨:凭什么Ta就可以迟到,却让我们来弥补Ta应该完成的工作。


人们为什么会进行被动攻击?


  • 避免正面冲突

被动攻击通常是权力地位较弱的一方发起的,目的是为了避免正面冲突。面对权威人士,或者由于各种原因「不敢惹」的人,被动攻击者不敢或不愿违背他们的要求,表面上只能唯唯诺诺地服从,背地里进行破坏性的工作。


  • 服从于专制型的上司

在组织中,专制型领导风格被证实会引起更多的被动攻击行为。如果你有一个专制型的老板,要求员工绝对服从,对于不一致的意见容忍度很低,那么周围可能有更多的人会因为不敢正面挑战老板的意志,转而诉诸于被动攻击。


  • 童年处于不安全的环境中

如果一个人在童年时试图表达自己的愤怒,却给自己带来了惩罚或批评等负面结果,那么这个孩子长大后则可能会更倾向于用被动攻击的行为表达愤怒。例如父母一方酗酒、药物成瘾或有暴力倾向,他们可能会对表达愤怒和沮丧的孩子进行过身体和心理的惩罚。

另外,很多传统的家庭里,是不容许表达负性情绪的。经常要求很小的孩子不哭不闹的父母,其实是在限制愤怒情绪的表达。而孩子为了获得父母的爱,会顺从父母的要求。

例如,当孩子在一场游戏中输掉,自然会产生沮丧、恼火或挫败感,父母一味地灌输「友谊第一,比赛第二」等想法,想尽办法让孩子变得积极正面,但这并没有什么用,想要发泄愤怒的欲望依然存在,并没有因此而减弱。于是他们需要寻求别的途径表达愤怒,慢慢形成了压抑的防御模式,把愤怒转化成被动攻击。



如何应对被动攻击型行为?


1. 识别这种行为 Identify the behaviour for what it is

被动攻击是一枚裹着糖衣的敌意炮弹,最难的一步就是在生活中辨别出这种行为。在上文,我们提到了一些被动攻击的迹象,但这并不是说只要你在平时感受到了这些迹象,就一定表明别人在进行被动攻击。我们需要去挖掘进行被动攻击的那个人背后的动机和需求,并且注意这种行为的频率,以此来区分Ta到底是在被动攻击还是真的一时疏忽。

每次导师给我们小组分配任务之后,只有我一个人在努力做事,其他的人三个同学基本都不会管,即使我交代给他们一些任务,他们都是随便应付了事,做的东西质量都很差劲。

这种敷衍行为的频率如此之高非常需要警惕。


2. 设置边界 Set limits

向别人表明你的态度:我不能一再地容忍你的「不小心」。对于老师布置的任务,在完成上交时写明每个同学的分工情况和完成情况,让每个人的努力能够被识别出来。这是一种保护自身边界的行为,也是在展示:我不会一直为你的行为买单。


3. 进行具体的、有决断的沟通 Talk specifically,assertively

工作团队的同学们频频发起被动攻击,那么你和他们之间的沟通需要围绕着具体的事务和行为,切记泛泛而谈。例如,“上次的任务你没有完成/质量很糟糕,我们需要来谈谈你的情况。”

而有决断的沟通意味着表现出坚定、自信且想要合作的态度。我们需要一个双赢的结果,目的并不是要质问或者责怪他人,而是解决问题。


不管是学习还是工作,需要团队合作的地方有很多很多,希望题主早日解决自己的困境。


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