在线 MOOC 课程的完成率对在线培训平台有多重要?提高完成率有哪些方法?

宾夕法尼亚大学教育研究生院对100万名大型公开在线课程(MOOC)的用户进行了调查,结果显示,注册网络课程的用户中,只有大约一半听过一堂课,而只有4%的用户完成了全部课程。 via Solidot | 调查发现在线MOOC课程完成率低 调查链接:Penn GSE Study Shows MOOCs Have Relatively Few Active Users, With Only a Few Persisting to Course End
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13 个回答

提到 MOOC 完成率,我立刻变身不吐槽会死星人,来使劲吐吐吐吐吐!

完成率对 MOOC 网站重要吗?当然重要!网站存在的意义就是能为用户创造价值,无论让用户约到妹子、买到车票、晒富比美、疯狂吐槽,都是创造了价值,网站也就能存活下去。对 MOOC 来说,用户完整学完一门课,就是为用户创造了最大的价值,值得欢欣鼓舞普天同庆再创新高。所以,完成率很重要!

等等,好像有什么不对?完成率是重要,但这是唯一重要的吗?显然不是。一名蹩脚程序员乱入C语言课,看了两段视频终于弄清楚神马叫指针,这不叫创造了价值?一名抑郁内向妹子,默默看完积极心理学所有课件但一份作业不交却决定坚强活下去,这不叫创造了价值?一名高校退休教师,披马甲混入各个课程,专门在论坛为人排忧解难代写作业,这不叫创造了价值?一名企业高管,手机装上 MOOC App,逢人就说中国大学 MOOC 好啊,塑造自己爱学习的形象并成功激励员工步入学习型社会,这不叫创造了价值?(以上故事纯属虚构,如有雷同实属巧合

用装逼指数已远远不及 MOOC 证书的“长尾理论”解释一下,那就是虽然 MOOC 完成率低,但为没完成的那些用户创造的价值总和会大于已完成用户的价值总和。所以,完成率重要,但不是唯一重要的。别总拿完成率低来b4 MOOC,吐吐吐吐吐样!


做为一名 MOOC 信徒,虽然硬盘上一份 证书.png 都木有,但我常常陷入沉思,为何总有人提起 MOOC 完成率就哈哈大笑呢?真的欺负星爷才尽、佩斯归隐,世间再无好喜剧吗?当见得多了,积累足够样本,经过大数据挖掘,我恍然全悟了!笑得最欢的群体,基本都是森(jiao)塞(shi)啊,思密达!

做为教师,看看 MOOC 完成率,再看看自己执教生涯最低完成率,那自豪感必须嗷嗷滴!神马名师,卧榻名校,牛皮上万人学,都是站到风口而已。风一停,全摔成牛肉酱!

必须说,优越感实在是克敌制胜的无上法宝,阿Q祖师爷请受众弟子碎膝一拜~~~咔嚓

线下课程完成率真的高吗?咱来扒一扒

线下课程完成率定义:
课程最终成绩大于或等于 60 分的人数,占课程总人数的百分比。
其实,更通俗的叫法,就是“及格率”了。要说这及格率,那真是有讲究。学校都有或明或暗的指标,且伴随教学评估、跳楼自杀等事件的发生而指标波动。大学生小盆友们常以抓人多少来给老师做好坏分类,是非常科学的。因为抓的少的,真的是守规矩的好人;抓的多的,就是不遵守规则(包括潜规则)的坏人。信不信?一青椒如果按心目中优秀课程的真实要求进行考核,把不合格的都抓了,妥妥地会被领导约谈!和谐都不懂,吐吐吐吐吐样!

及格率这指标,达到比不达到还容易(公司的 KPI 该学学这先进性)。一学期不上课不知老师雌雄最后突击三天的,过!睡了一学期课从而次次点名都到的,过!回回作业工整上交一点儿涂改都没有因为是抄的,过!卷子上密麻麻写满字还赋诗恭维老师的,过!把近三届考试答案倒背如流且上传 ftp 极具共享精神的,过!(以上故事纯属虚构,如有雷同实属巧合。而且我打包票,在我个人执教生涯中从未发生过,连美女学生在卷子上写“谢谢老师”我都心中不起一丝涟漪只盼补考时能再见一面

这完成率虚啊,谁考过谁知道啊!

但咱不吐槽会死星人是客观积极引体向上的!把这些虚的都拿掉,我相信线下课程的完成率也是高于 MOOC 的。但一个前提咱得摆清楚,线下的学生都是被绑着来上课的,学不完都不让免费再学滴(重修费、补考费,服务真比不上大蓝翔);而 MOOC 的学生都是自觉自愿自主自强来的,不论学或不学,课都在那里,不!离!不!弃!

不服?不需老中医出马,我就能治!把课改成选修课,还按必修课的要求考核,分分钟就因没人选而关课,不信走两步!

所以,正经地说:
  1. MOOC 的完成率重要,但这不是 MOOC 价值的唯一体现
  2. 线下课程的完成率水分很大,且有刚需绑架,和 MOOC 不具可比性
  3. 片面追求完成率,是会让课程变水,制造出虚假繁荣的,线上线下都如此,人性使然
PS. 北大汪琼教授的《翻转课堂教学法》创造了 MOOC 届完成率的高记录——20%!有两个很重要的原因:
  1. 课程开课一周后封闭,不再接受新选课(就这样还有25000+人,必须Orz)
  2. 很多选修此课的老师(是的,这是一门面向教师群体的开的课)要用此课证书去教委领!学!分!
Penn GSE毕业生来回答问题咯~

首先回答第二个问题:提高完成率有哪些方法。

截取Penn的研究报告一部分:
  • Course completion rates are very low, averaging 4% across all courses and ranging from 2% to 14% depending on the course and measurement of completion.
  • Across the 16 courses, completion rates are somewhat higher, on average, for courses with lower workloads for students and fewer homework assignments (about 6% versus 2.5%).
  • Variations in completion rates based on other course characteristics (e.g., course length, availability of live chat) were not statistically significant.
  • The total number of individuals accessing a course varied considerably across courses, ranging from more than 110,000 for “Introduction to Operations Management” to about 13,000 for “Rationing and Allocating Scarce Medical Resources.”
  • Across all courses, about half of those who registered viewed at least one lecture within their selected course. The share of registrants viewing at least one lecture ranged from a low of 27% for “Rationing and Allocating Scarce Medical Resources” to a high of 68% for “Fundamentals of Pharmacology.”

1. 完成率从2%-14%不等,平均完成率为4%。样本是Penn在Coursera上开的16门课。

2. 作业少,作业负担轻的课完成率高。

3. 其它课程差异对于完成率的影响不显著(比如课程的难度,是否能和选课的同学在线聊天)。

4. 选课的人数差别巨大。“运营管理入门”有11万人选,“稀有医疗资源分配”只有1万3千人选。

5. 看过视频的人/选课总人数的比例在不同课程上差别很大。选“稀有医疗资源分配”的人只有27%看过视频。“药学基础”选课者68%都会看至少一个视频。


So, 从这份报告来看,提高完成率很简单:少布置作业,布置好做的作业。完成率就上去了。


如果不从这份报告看(毕竟样本就16个),我觉得:

1. 教更有趣和有用的课

2. 提供更多作业指导

3. 作业内容分割成更小模块

4. 作业占分比重前轻后重,让前面落下的人在后面有希望迎头赶上

会提高MOOC完成率。


第一个问题,完成率重要吗?


做为一个在线学习平台,我认为其核心价值有两个:Accesibility and Optimization of learning.

1. Accesibility。你可以找到你需要学的东西。

2. Optimization of learning。用更少的时间,更加快乐的学习到更多东西。


MOOC完成率的提高并不能代表学习结果和学习体验的提高。完成率提高的同时学到更多的东西,这数据才会有说服力。


从网站用户体验的角度来讲,完成一门课代表用户走完了设计者设计的整个流程。一个完成某门课获得证书的用户可能更愿意分享自己的成绩,可能更愿意参与下一门课程,或者更容易流失掉,一切都要看数据。流失掉的用户为什么会流失,是因为认为自己学完了还是因为觉得没学到东西?留下的用户为什么会留下,是觉得东西没学完还是因为上一门课的体验好所以决定再上一门?


总之完成率肯定是MOOC平台需要监控的重要数据,但我不认为完成率越高就越好。


感谢提问的朋友,让我在这篇论文里看到了几个熟悉的名字。当时的同学已经在出了在线学习的研究报告了,我则做为产品经理试图把当时学到的东西用在我的设计上,很多感慨,一切都是为了更高效更快乐的学习。

为什么?