iPhone 丢失,怎样才能找回来?

万恶的小偷,我的5S买来才用了一个多月。系统是IOS7.0.4,我已经开启了丢失模式、激活了安全锁。也去某宝买了查ICCID的服务。
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137 个回答

我从前,前女友4S丢的时候,当时为了展现自己的高大上,各种查资料,用资源给找回来过...下面就是我在找回来后,发微博的一篇攻略...






结果...10天以后出去旅游时的第一天就又被偷了...
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2014年1月10日

你们够了...本来以前没什么感觉,现在看到评论一水的导向...我怎么突然会有点悲伤了...

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2014年1月13日

生日聚会回来后,贊已过500,好惊讶...这事是发生在2012年的啊,各位神展开啊...看着各位知友的评论,我已然明白一句话:万万没想到,知友节操掉光鸟...最后作揖,谢谢大家捧场啦.

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2014年2月25日

贊数已破千,着实令人惊讶,谢谢大家厚爱,时过境迁,祝知友们,2014行大运.

更新了很多次了,现在应该比较完善了。
如果你手机丢了,拜托你别着急,从头到尾认真的看一下。着急上火对找回手机没有任何帮助。

当然啦,前提是:手机国行+在保修期内(不包括购买apple care所延长的时间,就是购买时间在一年之内,而且剩余时间最好超过一个月)

1217更新

我真要被这个底迪给逗乐了哈哈哈

不过这也证明了我不回私信是正确的=_=


1105更新 你看嘛!根本不需要给答主咨询费的,假如你符合答案里所说的情况,只靠这篇免费答案你就可以找回啊,丢一部手机还不够心疼么还有给答主咨询费么。。。假如真这么有钱。。。那你倒是问我要支付宝账号啊,你不要我怎么好意思给你啊,摔!(此处是开玩笑=_=) 友情提示,答主是好人,但是答主得理从来不饶人,所以不要在我面前装逼。我已经撕过很多人了,也同时被关小黑屋好几次了(摔!知乎管理员也是脑残),但是对这些人我依然还是要对他们说傻逼活该。




1030更新 有好几位都跟我说手机通过这篇回答所用的方法找回了。。。所以,拜托你认真看看这篇回答好么=_=不要再给我发私信说可以给咨询费云云,虽然答主很喜欢你们拿钱来砸我脸,但是答主的时间很贵的啊,目测大部分人付不起的啊。。。你们就不能用这篇免费又靠谱的来DIY么?(非要给的话,请带价来询,我考虑考虑,捂脸跑ing)其实我是真的没时间,见谅见谅。







该答案已优化,评论已关闭,所有有关找手机的私信一律不回。


经历概述:iPhone 6 64G 国行,被偷时在保修期内。4月10日在北京地铁上被偷,6月8日发现手机在云南昆明被维修换机,8月6日从警察处取回手机。(看到了么?别再说手机刚丢好着急啊blabla,着急有个卵用。)

------------以下内容不涉及个人具体经历,为尽力优化后的iPhone丢失后找回流程------------

iPhone被盗了。
首先,告知移动运营商要求将你的手机卡挂失,然后到管辖你被盗所在地的派出所报案。注意这里是要报案,而不仅仅是备案。警察会询问你很多细节问题,出具一份笔录。需要你穿上丢失当天穿的衣服以及包等等,带上你的手机盒子以及其他任何可以证明你是机主的东西(比如发票、购物小票等,如果没有也没关系,但是盒子是最关键的,如果没有盒子的话估计就很悬了。)这一步需要耗时两三个小时,成功完成的标志是你在笔录上签字按手印,拿到一份叫“立案回执"的东西,同时你也会得到办案单位的联系方式和地址等。 [此处原回答有误,应该是拿到“受案回执”以及办案单位的联系方式等。一般受案三到五天之后立案。 ]

这两个最紧急的事情办完之后,问自己这两个问题。
我的iPhone是不是国行?是不是还在保修期?

如果你可以给自己这两个yes,那你有非常大的可能性拿回手机。

现在有两种可能,一种是被low逼非专业的小偷偷走,他很有可能自用或者直接转手卖给另一个low逼开始使用这个手机,这种情况很少见。一般可以通过丢失一个月之后以及每次iOS系统更新一段时间之后在淘宝上花100元左右查iccid及其对应的电话号码,如果是一个正常使用的号码,那就可以用一些其他脑洞比较大的手段来拿回手机。(其实这种情况下,基本上是找不回来手机的

绝大部分人是碰到了很professional的小偷,这里是有一条产业链的,小偷偷来手机之后卖给经销商销赃,如果是在保修期内的国行或者港行,经销商是可以采用某种方法把手机做坏,然后拿到授权维修商处维修换机,换到一部新机器来将赃机洗白。(好好理解一下这段话所说的模式,用脑子去想)

了解他们的方法之后,我们的行动就有的放矢了。

第一步,用电脑登陆你的iCloud,将”查找我的iPhone“以及设备锁都关闭掉,方便经销商刷机来洗白赃机。(请别问我,我关了之后不就会被刷机blabla。不刷机,就没办法换机,那你的手机就只能拆机卖零件了。不过也不一定,有的人会被暴力破解。总之假如你想进度快一些,这是必经之路。但这一步也是有风险的,因为你不知道你碰到的是不是第一种小偷,不过第一种的情况很少见。因为即使是第一种的小偷,他卖给收手机的人了,也会按照第二种的方式走下去。)怎么“移除我的设备”,网页里头有帮助,一看就明白了。

第二步,进入 supportprofile.apple.com

然后登陆你的apple id,登陆成功之后会看到一个选项“添加产品”,输入你丢失产品的序列号之后就可以将你的产品添加进来。然后所有跟这个手机相关的维修、咨询都会在这里留下案例记录。你需要做的就是每天都上这个网站看一看。看什么时候开始有维修了。

需要提醒大家的是,这个周期可能会非常久,比如答主我,就是在几乎两个月之后手机才被送去维修。所以一定要有信心有毅力,毕竟这是可能找回手机的唯一方式了。

当有维修记录之后,按理说这时候就可以联系警察了,但为了保险起见,建议先在淘宝上买一个查询维修地址的服务,也是100元左右,有一家店我觉得很靠谱店主也很好,为了避免做广告的嫌疑,有需要的知友可以私信我。

其实不是一定需要购买这个店家的服务,按照我之前的方法一直在官网自助查询然后找警方就好了。

然后通过这家店主你拿到维修换机的授权维修商的地址和电话,你可以直接打过去,告知他们你的IMEI码,询问你的手机有没有修好。当得知你的手机确实在他们店之后,你可以告诉他们这台手机是赃机,你已经报过警了,警察会稍后和他们联系。一般来说,他们会很配合。但是假如说有知友像答主一样倒霉,经销商实在太狡猾,你通过系统查到的店不是送修的店(我怀疑这些维修商也是互相勾结,阻碍失主找机),对方是肯定不会承认的,但这也没关系,虽然具体的店可能不对,但所在城市一般是不会出错的。授权维修商在某个城市一般就那么几家,可以在官网上查到,那就每一家都电话过去问一下,总会知道是在哪家店里。


上面这一步,不是必须要做的。不是一定要通过那个淘宝店查到这些具体信息才行,只要你查到维修换机了,都可以跟警察联系,让警察联系苹果上海总部,因为你的旧机一定会被寄回去的。


然后下一步是联系警察,告知他你手里的所有信息。虽然帮你找回手机是警察的责任,但毕竟警察叔叔还是很忙的,所以我们尽量态度好一些。警察有两种选择,一个是和那家店联系,也许可以找回换之后的新机,另一个是和苹果公司联系,把你的旧手机拿回来。大城市的警察一般都很清楚流程,但是小地方的很有可能不懂。你需要告诉他们该如何如何发函,以及发送到哪个邮箱。特别对于年龄偏大的警察,这很有可能是需要你当面一步一步教他才行的。
要求/请警察发协查函至苹果法务部

邮箱地址:apac_police_requests@apple.com)
邮件内容:
1 - 函件日期/公函有效日期/公安局案件编号
2 - 办案人员姓名,警阶姓名,警阶、警官证彩色正反面照片
3 - 案发日期
4 - 序列号或IMEI
5 - 案发及需要查询信息的细节
6 - 负责案件警官的电子邮件地址
7 - 办案人员签字/盖章

协查函邮件内容模板:
苹果公司隐私与执法监管部:
兹有我局侦办的XXX手机被偷盗一案,案件编号为 ,于2015年X月X号X点左右被盗,被盗产品为苹果4S/5/5S/6/6P,序列号为: , IMEI: , 特指派我局侦查员 ,警号 ,调取相关材料,需要查询此设备的换机地址、换机联系人、电话等。同时,该手机已被列为赃物,目前是否处于你司,请即刻扣押归还,望配合。请将核查后的相关材料发往XXX警官外网邮箱,邮箱为 ,此函有效期为叁个月,自发函日期起算,望接洽。
XXX公安局XXX派出所
2015年X月X日

协查函打印出来盖章,警官证正反面,2种都拍照或扫描转成PDF格式做附件发送


前段时间帮助一个朋友找回了手机,把他当时的协查函分享给大家防止一些地方的警察不知道怎么开具。



然后会收到这样一封邮件


然后你就只需要等待了,大概每隔半个月联系一下办案的同志,基本上是肯定能找回手机了。

当你历经千辛万苦拿到了手机,这时候还没完。你的旧手机被经销商给搞出小毛病了,而且因为你的手机被换机返厂,它的保修已经自动截止了。所以最好在警察那里取手机时候就直接和苹果客服400联系,跟客服说明情况让他帮你转接给高级客服。在警察的证明下,你把你的购机凭证(盒子、三包、小票、发票等)发给高级客服,过几个小时之后你的手机会继续恢复在保状态。

然后你就可以拿着你的手机去直营店或者第三方授权维修商那里维修,有可能是把手机给你修好也有可能是给你换一台新机。答主自己的手机只是修好了,没有换新的。我自己也实在是无力也无心情跟他们沟通换一部新机了,所以作罢。

总花费除了电话费以及跑派出所的交通费,大概会是在200元左右。当然如果不找那个淘宝店的话,一分钱都不用花。

淘宝上的骗子很多,一定要小心。

后记就是,找手机这事儿真的很麻烦很费力,答主自己是因为丢手机坏了我当时一件很重要的事情所以才一定要找回来。出门在外尽量还是保管好个人财物,祝所有丢手机的人都能顺利找回。

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(天啦噜答主下午刚放上二维码,晚上就收到了第一笔打赏。。。今天1月15号,收到第一笔~0204,一共收到三笔啦~)

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