大家说说,为什么58同城上没有评价系统呢?

1、58同城上交易的参与者也是买方和卖方,是有信息不对称问题需要解决的,为什么没有相应的系统 2、现在58只有手机号,难道就想通过手机号来解决不对称的问题么?
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今年58校招的笔试就和这个有关,面试中也被问到,完美挂掉。
思考总结了一下,觉得有下面几个原因:
1)先问是不是,再问为什么。58在某些版块,如商务/服务上已经有了评价系统。开了几个界面,感觉使用率不高。
2)分类信息网→线下交易。为什么评价使用率不高呢?58定位是分类信息网,交易并不发生在线上,用户通过分类信息网找到信息,当交易发生后要再让用户回到线上很困难。
3)无法评判交易是否发生。因为上一条原因,无法区分哪些人发生了交易可以进行评价,这是一个很重要的问题。而如果对所有用户开放评价,那评价会变成留言、刷评价。
4)一次性交易。很多发布信息的用户可能是一次性的,非实名的,所以评价体系在这里作用不大。并且对于某些服务,如租房,当交易发生后信息就应该已经下架了,无处评价,评价了也没法展示。目前有评价的也都是长期的服务。
5)评价难以监管。现在58信息的乱和滥就已经很严重了,如果再加入一个评价系统,又将是一堆刷好评/差评的,这更是增加了专业中介和不正当竞争的力量,削弱了普通发布信息的用户的存在感。
6)商业考虑。有了评价会对信息发布者造成一定影响,而他们是58收入的来源,为了维护他们的利益不能开放评价体系。
7)用户和讨论环境决定,58做了BAT不愿做的脏活,“没见过公交站小广告还附带回执的,这不是用户体验的节奏。”