如何写一份好的 App 体验报告?

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不知LZ做产品体验是否用于求职?刚好最近写了一份体验报告,嘿嘿,说说我的思路吧:

报告内容:
  1. 体验环境:包括机型、系统、网络状况等,因为这些因素会直接影响到App的体验效果;
  2. 总体概况:包括你初次体验的第一印象,带给你的亮点和让你感到失望的地方;
  3. 竞品分析:既然是产品体验,竞品不宜太多,一到两个足矣。既能让你自己游刃有余,也能让读者不会产生阅读疲劳感。分析的内容无非就三点:功能、UI和交互。在对比功能的时候,可以使用mindmanager做整理,给功能稍作分类,排好主次。然后用表格对比这些竞品的功能,如下图:
    。除此之外,还可以选取核心功能做一个简单的纵向对比。UI对比,当然是需要截图的。截图最好是选取几个典型的页面,这样会具有更好的说服力。交互对比,说实话我对交互没有一个明确的理解,我认为除开交互动作(左右滑屏什么的)之外,人性化功能也算交互,提示文案也算交互。要看你自己的理解。对比完成后,做一个简单的总结;
  4. 改进意见:这部分主要是根据2、3提炼出来的。但是,切忌使用太多口水话,比如:增加人性化功能;改进交互方式等。这些只是一个要点,真正的改进意见是可执行方案。比如:增加人性化功能,例如功能1、功能2......;改进登陆页面交互方式,取消短信验证登陆改为绑定社交账号登陆。写完这些还不算亮点,亮点在于2、3当中不能读取到的内容。当然,这点也不好把握,或许你认为很牛逼的点子,别人看来很SB;
  5. 我的产品观(求职用的话,可以加上):包括你认为PM是怎么样的,如果你负责一款产品你会怎么做等等,反正就是写上你的思想吧。
注意事项:
  • 展示形式,我个人偏向于PPT。当然产品体验主要看内容,展示形式都是次要的
  • 逻辑清楚,避免病句和歧义句
  • 层次分明,突出重点。

附上相似相似的问答《写一篇产品体验报告需从哪些方面入手?》zhihu.com/question/1971
我觉得用一个app一定要用一星期以上,点过每个按钮,看过每个提示,最好能找出一两个bug,这时候才能写。
经验告诉我,粗看界面得出的结论最不靠谱。