iPhone 5 令人失望吗?为什么?

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观点:对 iPhone 5 不失望,但,有些事情Apple可以做得更好。

毫无疑问,iPhone 5 依然是目前综合评分(硬件+软件+生态系统)最高的智能手机,我也相信iPhone 5的销量依然可以把很多其他厂商比下去。只不过广大消费者在对iPhone 5作出评价的时候受到了太多其他的干扰。

审美疲劳是一个重要原因,iPhone从1代到6代基本就没有太大改变,它从没有如诺基亚或三星一样时而翻盖时而滑盖,但不断的进行大幅度设计变化,也说明了之前的设计是经不起时间考验的。如果你是从1代就开始使用或者关注iPhone的用户,难免会产生审美疲劳。但是,苹果从来不会为了你的审美疲劳而改进产品外观,iPhone之所以一直以来就长这个模样,是因为Apple经过数年的时间,通过反复的设计,推翻,再设计,再推翻后得出来的结果,他们认为,智能手机就应该是这个模样(至少乔布斯认为5年内这个模样是最佳方案)。以苹果的设计能力和制作工艺,要生产出一款科幻片里才会出现的手机外形其实不难,但是,在你发出一阵感叹后,你真的会购买吗?购买后你能持续的喜爱吗?正如新的iPod nano发布后,所有人开始还念第一代iPod nano了,所以全新的设计不等于更好的设计。
Jonathan Ive: We dont want to just make a new phone, we want to make a much better phone.
苹果不会为了证明自己创新能力而刻意创新,他们的创新从来就是建立在最基本的产品观上:为一个需求或问题,设计出目前最优的解决方案。多一分太多,少一分太少,这是苹果给我的感觉。作为苹果,坚持自己的这个理念就是最正确的做法,因为正是这样的理念造就了今天的苹果。去迎合消费者浅层的需求只会丢失自己的灵魂而无法抓住消费者深层的需求。

期望值过高也带来一定的失望情绪,苹果是一个常年在聚光灯下的明星企业,苹果承受了太多它本不该承担的责任,就好比一个歌星,唱一首好歌是他的本职工作,但想要被大众接受,他往往需要牺牲掉自己的爱好和生活,这个是不科学的。iPhone 5 的使命是成为当下最好的智能手机(这点我相信它已经做到了),它其实并没有义务去满足你对乔布斯的还念和敬仰。当我们在发布会上找不到乔布斯优美的出场,完美的演讲,就把这种失望强加于这款其实本来很优秀的产品上来,这是可以理解但不科学的。后乔布斯时代的每次发布会,我都会在结束后找出曾经的视频资料,看一次有乔布斯的WWDC,这样能让我明白,我失望的到底是什么。

如今的苹果,应该在营销方案上有所调整。革命性的产品不是天天有年年有的,库克手下的苹果也确实逐渐失去了那种乔布斯影响下的超凡远见。根据苹果目前的情况,不要在反复的使用如「革命性的」,「再一次改变世界」,「创新看得见」等等这些措辞,因为如今的苹果已经不是那个要跳出来搅局的革命者,苹果目前的三大硬件产品线基本上已经代表了行业的最高水平,一味地再去把自己打造成那个拿着垂头的叛逆嬉皮士只会让大众感觉名不符实。

苹果应该让我们慢慢开始形成一种新的品牌认知,苹果要嘛不做,要做的产品就是最好的,不管以后苹果的产品线是否会扩张,这样的品牌策略应该是目前更好的选择。
2012年9月12日,北京时间13日凌晨,万种瞩目的iPhone5发布了,早晨打开Safari,发现铺天盖地都是iPhone5的媒体报道。这部大戏由于长达半年的泄密,到真正推出的时候,缺少了“One more thing”的高潮和引爆点,这也是大家都在诟病的地方,比较吸引眼球的字眼层出不穷,比如,创新困境、神话终结、褪去光环、请把iPhone5从我面前拿开等等。所谓期待越高失望越大,作为全球市值最高,最炙手可热的公司,承受这些东西是无可厚非的,同时大家怀念逝去的科技伟人乔布斯的情感也可以理解,在这里我想从一个普通用户和开发者的角度谈谈自己的看法。
说起Apple的创新,大家总是从2007年iPhone横空出世开始计算,但事实上从Apple公司一诞生,这就是一家以创新为Vision的公司,或者说Apple公司的Vision一直都是找到科技与人文之间完美的结合点,然后将其推送到大众面前。AppleII的诞生奠定了个人电脑市场,iPod改变了人们听音乐的方式,iTune重新定义了音乐和图书的市场,接着iPhone和iPad的横空出世,让人们模糊了手机、平板和个人电脑的界限,取得了21世纪最让人瞩目的成就。这些创新和产品都经历了漫长的过程,无论是软件技术还是工业设计,都是通过长期积淀完成的,从来没有一蹴而就的成功。举个例子,我们知道现在大家使用的OS X操作系统都是64位的,但Apple向64位迁移整整花费了6年时间,期间历经4个版本(10.3-10.6),这么做的好处就是,对于用户基本是无感的,一代代操作系统的更新,所有程序都正常使用,无论是32位还是64位。对于开发者而言也非常方便,只需要做微小的改动重新编译程序即可发布成支持64位的应用。这种潜移默化的变革和更新,都是符合用户至上的原则的。
iPhone的各个版本中,第一代和第四代是获得赞誉最多的,第一代属于横空出世,第四代,也就是iPhone4属于重大改进和优化,包括外观、Retina屏、iOS4等,工业设计和软件技术达到了一个极高的水准,期间间隔三年。两年之后,我们寄望iPhone5在外观、硬件等工业设计层面达到一个全新的高度可能性很小,而且在iPhone4和iPhone4s用户保有量极大的情况下,任何微小的不适改动都会带来重大的负面影响,如果发布的是一款全新外观的iPhone5,我想也会有大批的围观者骂街,“我再也不相信Apple了”,“神话坍塌”,“我要一直用iPhone4”等等。这可以说是保守,但是“再一次改变世界”,不是一年一次的。
另外,我在多个场合也说过,iPhone从来不是一部手机的事。它的硬件、操作系统、AppStore、开发者,包括与Mac、iPad、iPod的补充和促进,已经形成了一个完整的生态系统,拿整个Android阵营与iPhone比拼硬件毫无意义,由于Apple的软硬兼施,软件系统可以让硬件系统的性能发挥到极致。在智能手机里,iPhone4s的CPU、内存等硬件信息不是最好的,但同一个App,比一下用户体验和顺滑程度,大部分还是iPhone好一些。
所以现在这个世界,大家玩的都是平台,很多人以为淘宝是卖东西的,做电商的,其实淘宝是玩技术玩平台的,顺手把电商做了。Apple也是一样。
最后来说说这部iPhone5,我虽然是Apple产品的用户,但没那么追新,基于现在手里这部iPhone4手机,我希望我的新手机能够更快些,屏幕稍微大一些,3.5寸也能接受,待机时间长点,轻薄一些就更好了,当然整体手机要精致带感。从这个角度而言iPhone5完全可以满足我的需求。从现在发布出来的特性来看,我比较喜欢的特性包括:4寸Retina屏;全景摄像头(这个会杀掉一批摄影App吧);新的外观设计,尤其喜欢全黑的机身,非常有质感;新耳机EarPods也很赞;新版的iTunes也值得期待。当然,还包括随机搭载的iOS6。对于开发者而言,iOS6的GM版本已经可以在开发者中心下载了。
说到开发者,最大的变化就是iOS需要多适应一种分辨率了。如果未来会发布iPad mini,那么Apple的移动设备就有四种分辨率需要开发者去适配,虽然iOS6的SDK里已经提供了AutoLayout,但是如何兼容其他版本的设备还需要解决。目前iPhone5对于原有3.5寸屏的App的展示方式是上下留两个黑边,整体布局不变。
作为一个软件从业人员,我知道一个产品从无到有是困难的,从有到精是更难的,而当你站上一个巅峰之后,哪怕是做最微小的改进和提升,都需要花费大量的人力物力,同时还要承受失败的风险。我们都知道,从平庸到优秀是相对容易的,从优秀到卓越就不是那么容易了,可能很多人、公司穷尽一生都无法达到卓越的境地。
有时候,我们只是需要一点耐心,把我们自己的事情做好的同时,再等等。