淘宝网与京东商城最本质的区别在哪里?

说一下我的粗浅的看法: 淘宝网是一个孵化器,孵化出自己的淘宝商城,聚划算,etao等,进而去再以这些地方作为平台提供给企业,是电商的平台;京东商城本质是b2c的代表,只能够单纯的说是一个销售的渠道。
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与其说是淘宝和京东的区别,不如对比天猫和京东,因为阿里系中的天猫才是和京东模式最为相近的(B2C)下面我们就从几个方面来分析下猫狗之争的背后相互都有哪些区别。

商业模式

先从商业模式来看,京东是价值链整合模式,天猫是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心,以现金流管理为系统支持,以信息流管理为资源的整合方法,形成纵向一体化的在线零售业态,具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标,以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态,其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。总的来说,天猫在信息流和现金流方面先行一步,而在产品流方面,不论从商品品质、价格保障、配送速度和售后服务方面,京东的优势都比较明显,尤其是在高客单价的3C类产品领域。

盈利模式

再从盈利模式来看,除去广告和服务费,京东自营电商,自买自卖,赚取差价,以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润和更为重要的现金流。而天猫本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了商城的配送和售后服务成本,再加上有同为阿里系的支付宝作为支付结算工具,天猫的盈利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。

物流体系

物流体系在电商业务体系中占据非常重要的地位,从物流配送来看,京东和天猫采取完全不同的物流配送模式。京东是完全自己建立仓储、物流配送系统,采取分布式库存管理,提前把各供应商库存汇集到各区域,订单产生后快速配送。天猫是完全依赖于第三方物流配送,采取集约式库存管理,订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集,然后配送。前者模式较重,花费高但用户体验好,后者模式轻,花费低但用户体验无法掌控。针对各自的缺陷,京东采取了开放自建物流的方式来摊薄成本;阿里则通过菜鸟网络实现对第三方物流的资源整合,卖家使用菜鸟分布在全国各地的仓库,统一发货,统仓统配,节省了物流时间,提升了物流效率。

从上面的分析可以看出,天猫和京东各自采取了差异化的发展策略,可以说差别是多方面的,而这也帮助二者通过确立自身特有优势建立了商业壁垒,实现了长足发展。

之前去京东面试过,所以收集了一些资料,今天正好对比淘宝和京东,我就说说我粗略的看法吧~

因为你知道如果想买一个普通市面上买不到的东西,可以上淘宝试试,而当你在淘宝上发现确实有这个东西,下次你还想买这种市面上买不到的东西时,你就会继续使用它。同时,淘宝上的很多东西很便宜,出于经济考虑,我们自然也会尝试买一些东西。当周围的人都知道淘宝有这些好处并且持续的提到它有这些好处的时候,你总会有类似的需求需要在淘宝上购买的。


做电商平台的很多,但是能够做的那么大的只有淘宝一个,因为它太早了,其他想要朝淘宝这个方向做的平台,在淘宝形成了一定量级之后,用户们用它是达不到“什么都买得到”、“真的好便宜”的体验的,因为它没办法在短时间内积累那么多的商家,自然也难以积累同样多的用户,商家不够多,品类就不够多,自然满足不了用户“什么都买得到”、“真的好便宜”的体验。


但同时,因为淘宝的商家太多了,而中国在很长一段时间里,制造伪劣产品并售卖伪劣产品的风气又很浓厚,所以淘宝上面的伪劣产品也很多。作为平台,因为商家太多,所以对于商家的管控能力是有制约的,因为你前期追求商家的数量的时候,对于质量的把控就比较难。


而这也就是京东的机会。


京东早期以正牌电子数码产品起家,并且是自营,要打造品牌,就必须保证非常高的质量标准,何况是人们并不熟悉并不那么放心的网购。前面提到淘宝因为是平台,卖东西的都是商家,所以在规范商家的产品质量上,淘宝会比较有心无力,但京东是自营,对于品质的管控就掌握在自己手里,2004年到2011年期间,京东就是通过高品质的电子产品这个点做起了一定的量和品牌效应。10年前网购虽然不够发达,在网上买电脑的人就更少了,但因为有一些资深的网友本身是IT发烧友,一方面在线下买不到一些数码产品,另一方面是在网上看到有卖的也敢去尝试,所以网购是一直存在着的,只是数量很小。(毕竟十年前我们都只懂得玩电脑看看新闻啥的)


而这群IT发烧友们,本身也是早期大多数网民中的KOL,就像2012年的时候,智能手机大潮下,买手机的时候你可能会询问一下身边对手机对数码产品有研究的朋友们吧?而这群早期在京东买到高质量产品的发烧友们,自然也会愿意向更多想买电子数码产品的朋友们推荐。这个策略也被后来出现的垂直电商们所模仿,先做好一个领域的产品,因为这个领域的人群一直在你这能买到好的性价比高的产品,而购买人群和潜在购买人群往往是同质人群,比如买母婴用品的自然都是爸爸妈妈,当爸爸妈妈的人自然更多的会和同类的或者已经当过一段时间的爸爸妈妈们交流,那有帮助的信息自然就会在同类人群里流通了。


同时,由于京东不像苏宁易购和国美,2004年的时候京东就自行砍掉了十来家线下实体店,没有沉重的店铺运营管理成本,直接从供应商拿货,中间砍掉了各种代理环节,比实体店铺的货源便宜是正常的。而2012年京东敢向苏宁易购和国美挑起电商大战的很重要的一个原因也是因为它当时体量还没有今天这么大,我不赚钱卖货赔的很少,但是我比你们线下店便宜这么多(比如一台线下4800的电脑我只卖4000),你们线下店的生意自然有一大批跑我这来,而你如果和我同样价钱卖,你线下这么大的量(相信大部分朋友在线下都见过苏宁和国美)不亏死才怪,所以当时苏宁易购和国美是不敢和京东打线下价格战的,京东也由此一战实现巨幅增长。


而国美和苏宁易购后期想要在电商发力,已经没办法追上京东了,京东砍线下门店的生意是为了抢苏宁易购和国美的生意,而苏宁易购和国美如果砍线下门店的生意就是砍自己的生意了,这是一件非常两难的事情,而在电商没那么发达线下实体还是主流购物方式 的时候,苏宁和国美还是能赚钱的,只是当人们越来越能接受网上购物之后,京东通过用户数量以及自建物流保证的良好送货体验,就形成了足够的门槛以阻隔苏宁和国美。国美和苏宁的电商当然能活着,但是做不大了。而国美和苏宁线下的生意?呵呵。


那有人可能会问,淘宝的商家和用户数量比京东也多的多,为什么京东没死呢?


本质上,淘宝是平台,更像是一个农贸市场,菜贩们不论卖的菜好还是坏,有没有偷斤少两,只要给我租金,我就让它进来卖。(淘宝前期干死Ebay靠的是免费,但现在已经开始收费了)而京东是一个立志做高品质的大菜贩,菜自己进自己卖,自己保证菜足够好。两个立足的逻辑是完全不一样的,同时京东自建的强大物流体系,保证了在这个“老娘恨不得刚下的单今天就能出现在我面前”时代里,极大的满足了用户的及时购买需求,而淘宝的到货速度?以及假冒伪劣产品的风气,早期没整顿过来,现在在用户心理也算是一个标签了,后期做了“天猫商城”,正品率虽然上来了,但物流的差距依然在那里隔着在。


不过,随着自动驾驶、无人机等技术的不断成熟并投入到物流领域内,未来几年的情形,谁也不知道会怎么样,但至少现在,京东手里还是有着号称“150亿”的现金储备,东哥去年的身价就已经是90亿美元了。


传统行业里,没有任何一个行业可以在20年间,获得如此巨额的资产。