做交互设计,最难的地方在哪?

我认为是对产品的和用户的理解,即用户想要什么,产品应该做什么的问题。
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最难的因为一顶“交互设计师”的帽子,就限定了自己的职责范围,躲进小楼搞自己的设计。
  • 不去看产品的大局
  • 也不愿去管大局
  • 也觉得自己不该去管大局
产品团队整体失败了,皮之不存,毛将焉附。
交互设计师本可以不存在的,存在的意义只是因为“为了做一个好产品”,投资方觉得有必要招个人来帮老板干活。别把产品经理、运营当敌人,以为他们就是商业资本的代表,唯利是图的小人。没盈利怎么给你发工资,你吃什么。



其次是以为自己读了一些所谓的用户体验的书,就真的懂用户了,就觉得自己是用户的代言人,可以跟产品对K了。
  • 没发觉自己真的不是真实用户
  • 又不愿走出办公室去了解用户
  • 又觉得和自己想法不一样的用户都是特例奇葩,不承认自己的想法是错的
人和人差别大了去了,不在那个使用场景里,真感受不到用户心理的微妙情感。



第三是没意识到将设计做的非常细致也是有害的
  • 没发现,产品发展的不同阶段,对交互设计的依赖度是不同的
  • 没意识到功能还不稳定时,细节设计做的越多浪费的越多。

正好最近在写一些文章来反思过去所犯的错误,感兴趣的可以去我博客上看下:xuexiao.me
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我的回答,仅供参考。


不同的阶段,交互最难的是不一样的。

从业0-2年:最难的是缺乏成熟可行的“模式”、“规则”。
这时,设计的难度不高,商业的逻辑不是很复杂,领导和需求方对你的要求不是特别高。
关键是要能够快速启动,然后独当一面。

很多交互设计师,可能都是半路出家的,也没有经过专业的训练,读了几本书,做了几次实践,学会了工具,初步掌握点方法,开搞了。
  • 什么是好,什么是不好?不知道。
  • 什么能做,什么不能做,不清楚。
  • 什么时候该做什么,不该做什么,没太多经验。
总是要摸爬滚打一段时间,妥协过几次,pk过几次,内伤过几回,同时不断积累脑子里的模式库,慢慢建立一些标准和规则来,路子才能慢慢走顺更多。

从业2-5年:难的地方在于平衡、取舍、说服。
然后,你不是新人了。你有更多的压力和责任,除了把项目支持号,关键是能够从跟随到突破、创新,有自己的方法论、成熟的指导体系、能够辅导他人,能够指点迷津。

有些人开始叫你师傅。有时他们遇到迷惑的时候,会期望你能够趟出一条血路。可是你会发现,在他们呈现的设计前,没有对和错的明显标准。他们感觉到纠结的地方,你也一样无法幸免。交互设计本身是在重重限制下的不断折衷和妥协的产物,不再是青春理想的任意张扬。任何简单的表相下,开始不那么简单。

当用户体验遇到商业?当交互设计遇到技术?当感性的美好遇到理性的数据?当完美主义遇到固执的老板?

你如何玩转种种限制条件,如何寻求突破,如何平衡,如何说服项目组,如何建立影响力?

从业5年以上:难的是对人性的洞察力
商业的背后也是人性。关键是能够无中生有,创造力,敏锐的洞察力,一针见血的感知表相背后的深层需求。

你已经无法从交互理论、原则上解释为什么有些产品会有那么多用户喜欢。
你越来越发现,交互不是致胜关键。
有时你会迷惑,是不是该纠结原来你在纠结的那些交互细节。
你发现说服别人认同你的交互设计,成了最难的事情。
所以这个时候你会需要更多深度的东西来指导自己,来说服他人。
用户交互的背后是行为,行为的背后是认知和习惯,认知和习惯的的背后是心理和动机。
要找到用户的心理和动机是最难的。
因为这可能很微妙。

同样,走到阶段三,交互设计也会变得更加有趣。
为什么?