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我做过八年记者,最近两年半做风险投资,日常工作中很重要的一部分就是提问,没有理论化的总结,只有一点经验之谈:

1. 问题一定是有提问对象的。想象一下,同样是做电脑生意的人,你遇到乔布斯、戴尔、杨元庆和施振荣,你会问不同的问题。如果你问乔布斯怎么做供应链、问戴尔怎么做中国市场、问杨元庆怎么设计全世界最好的电脑,你都得不到好答案。提问和回答本质上是一种交流,问错题就是破坏交流的氛围和流畅度。在生活中,你肯定会避免把错误的问题、不礼貌的问题、令对方不知怎么回复的问题提出来,在网上为什么不能同样对交流对象怀有敬意呢?

2. 问题一定要基于真实的好奇心。不要为了提问而提问,不要为了炫耀自己的学识而提问,不要不走脑子就提问,而是你对一件事有真的好奇(通常你已经具备了一些基础知识,如果没有,最好也查过一些相关知识),你希望通过了解这个问题的答案而更完整的了解世界是怎么运转的。这会让你的问题落到实处。

3. 好问题是连续的。就像没有什么创造是横空出世的,也很难有问题是孤立存在的。持续不断的在某件事上思考、推敲,就像用问题点亮一盏盏路灯,帮助你在一条晦暗不明的道路上前进(而真相就像隐藏在远方雾中的宝藏)。如果你能够在某件事上问出各个角度的几十个问题,你会很容易分辨出哪个是好问题哪个不是。你关注一个问题越久,你越能问出好问题。

4. 总之,提问是一个人思维能力的关键部分。能更好的提问能帮我们成为一个更好的人。
1)真实的提问
保证在提问时,自己是怀着一颗对世界真实的好奇心,对问题有过有认真的思考是最重要的。其它粘贴复制来的问题,和为了提问而产生的问题,都很难成为了好问题。

2)虚心接受他人的修改
提好问题需要智慧,靠一个人的力量也许完成不了,知乎采用了类似于维基百科的共同编辑机制,所有人都拥有修改权限,每个人都是创造者,是编辑。请参阅:为什么别人可以修改我在知乎上的提问?zhihu.com/question/1955

3)一定要用辞贴切,语法正确,拼写无误
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。

4)话不在多
你需要提供精确有效的信息,尽量脑中的信息剪裁得越小越好。

这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

5)明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

6)去除无意义的疑问
别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。 首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这样问是画蛇添足,别人会很厌烦你──而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。

以上部分内容参考了 2001 年 9238 翻译过一篇 Eric S. Raymond 的文章《提问的智慧》
dianbo.org/9238/stone/t (原文内容以黑客邮件组为基础,我适当做了修改。)