苹果公司以越狱为由拒绝保修是否合理?

某律师拿着越狱iPhone保修遭拒,决定起诉之
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9 个回答

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知乎用户,化工 / 企业IT / 供应链 / 科技传播 / ACG

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合理又不合理——

技术上不合理,因为目前尚无证据越狱会造成任何硬件损害,所以如果真确诊是硬件问题,那么必定不是越狱造成的(当然也有可能是进水等其他人为不保修因素)。感谢@黄飞 @Abingor 的补充,技术上也可以认为是合理的:因为越狱后的系统可以人为制造出疑似硬件问题、也会干扰苹果员工进行正常的诊断,所以苹果不维修也是合理的。当然如果恢复到未越狱状态,上述问题就都不存在了,所以依然可以保修。

法律上合理,首先是因为苹果的保修条例里面写明了这种情况,你购买的时候就算同意该条例了;何况根据消费者保护条例,非正常使用造成的损害本来也不应划入保修范围。

另外针对越狱说几点:

1. 不少回答说“越狱合法”,这是基于美国2010年的《千禧年数字版权法案》。但是,首先即便法案公布后,苹果依然是根据保修条例在美国拒绝维修越狱机器的。

2.法案中有关iOS越狱的豁免权今年就到期了,也就是说越狱很快就不再合法了。

3.越狱的“合法性”仅限于使用其他供应商的服务。换句话说,如果越狱是为了免费下载原本要花钱的App,本质上依然是违法的。

4.讨论那么多有毛用,直接恢复到出厂设置再送去保修不就是了………………
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徐来清奴隶,是被欲望战胜理性的人。

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合理啊,因为越狱增加了机器出现问题的可能性,简单的说就是“用法不科学”,苹果有权利拒绝维修。
同样的,各大品牌的android也是root不保的。
反正可以复原,这个问题就有点争口气的意思么。。。。
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袁文禄书迷,古典音乐迷;Google粉;目前正自学…

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无语,送修之前恢复系统不就得了?
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Arvin Chan只是一个学生

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三星是这样做了~
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颜由之嗯,审计

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合理不合理不管,合法就行。
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Abingor廣州 翻譯 撰稿

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自己把门砸坏了然后还想厂家帮保修?
当然合理
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孙宇轩在校高中生,做不到样样精通,但还可以样…

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从苹果的角度,合理,但按常理说硬件和软件不应该有牵连,但如果是苹果就不一定了。
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匿名用户

当然合理。又想马儿跑得快(各种厂商支持),又想马儿不吃草(不花钱用各种收费app),怎么可能?
不过可以刷回未越狱的系统,送去修。
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粽子口十Tech geek

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不合理 因为他们已经接受破解这玩意 9有钱的话告他们 没钱的话另找他家
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