郑昀 ,窝窝团研发副总裁

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1、

请大家想清楚2010上半年~2011上半年阶段团购模式的目的是什么? 简单一句话,为了帮助商家促销。复杂一句话,为了打包预售商家未来剩余服务能力。

那么,请问团购网站会提供什么样的用户互动功能?

针对团购活动的用户评论,针对团购合作商家的用户评论,是不是应该服务于前面说的这个基本目的?

你能指望团购网站像大众点评网初期原始积累阶段那样以中立方面目出现?提供一个可能影响用户购买促销商品的功能?

可能吗? !


2、

由于是为了完成促销和分销的正反馈,所以自然不可能允许未消费用户做点评了。所以,那些八卦可能需要过高文本过滤啊、人工审核啊的人可以退去了。

由于是同样的目的, 已消费用户的点评必须是现场收集(如现场消费验证后立刻下发短信要求用户点评和评分),不可能让用户吃完喝完回到家再慢慢悠悠地点评(就像你在招行办完事儿是当即评分,让你回到家再到招行网站对某一个分行或营业员点评,可能有人点评吗?这事儿还能有效果吗?)。

出于同样的目的,你觉得这种用户点评和评分收集和分析系统可能对普通用户开放访问吗?

不能吧?

什么时候可以全面开放?

当团购网站有强横话语权,有占同领域半壁江山的地面销售能力,有海量单子时,当它更像个大卖场而不是纯团购时。


3、

你是否还知道:团购正在从指定时间内促销,慢慢转向常态化销售(分销)与打折(促销)相结合?

那么,请问团购网站收集到的用户评论是基于商家的,还是基于活动的?

如果是基于商家的,那么请问:


4、

与团购合作的已经慢慢向优质商户转变,而不仅仅是门店,那么你评论的信息架构是基于商户,还是基于门店?

大众点评是基于门店的。

团购呢?

一个团购单子经常囊括几十家门店,跨区域甚至跨省市。

用户评论如何组织?

这种组织能对普通用户开放吗?

说到底,它还是为商家、为自己服务的,而不会为用户。



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郑昀

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