“迎合”还是“创造”，不需要权衡，因为这两者不矛盾，并统一在“满足用户真正的需求”这点上。苹果发明iPad，正如福特发明汽车，是满足了用户真正的需求，而不是创造了需求。有汽车之前，你问用户需要什么，用户会说：我需要一匹更快的马。用户未必会精确描绘自己真正的需求：更快的交通。你明白了，你才是好的产品经理。

补充：《做比客户更好的产品经理！》，blog.run2me.com/runliu...。