首先针对你说的“更重要的依旧是问题和答案,而不是人与人之间的关系”:问答主导当然没错,但人这个属性对于获得有效的答案很重要。
我所理解的
“有效的”答案:- 是这个答案在客观上确实是权威可信的(业内专家达人都认可的)
- 是这个答案在主观上是你想了解的(比如某个当事人的看法和观点、你信任的人的看法和观点等)
- 是快速及时的获取
基于以上对“有效的答案”的定义,我认为:
- 对一个答案的权威的判断,需要对回答的人的专业背景的了解,也需要对投票的人的专业权威性的判断(当然这些都可以考虑逐渐用算法来实现,不一定要靠用户自己慢慢了解)
- 有时候我们想挖掘的是某个人的隐形知识、以及基于他们经历的一些东西,或者说有时候我们就只是想了解某类人、某个人的看法,那么即使对于同一个问题的回答,A的回答对于我的意义,与B的回答对于我的意义,有很大的不同
- 知道哪些人能回答你的问题,很重要。尤其是当你在一个陌生领域,你对某个知识体系本来就有缺口的时候,知道向谁提问,邀请谁来回答,很大程度能帮助你得到更多更多你想知道的答案(几乎是知识的所有维度:know-what知道什么是什么、know-how知道如何怎样做、know-why知道为什么以及know-who知道谁知道和知道了解某个事情的渠道)
另外,对于知道提问者是谁,有时候也很重要。因为这有助于帮助回答的人了解TA为什么会提出这样一个问题,TA真正想要的是什么答案,能更有效地去回答。有时候即使问题的补充说明再详细,提问者的背景也还是会有不一样的帮助。
其次来看“人与人的关系要不要强化”?我觉得人与人之间的关系很重要,这其实是一种“隐形利益”,也是需要投资付出的。
为什么人们要花费时间精力去认真回答一个问题?- 不要考虑某些天生热爱分享和好为人师的人,大部分人愿意花费时间精力提供高质量的回答,一方面是可以建立自己在某个方面的权威,打造个人品牌,拓展有价值的人脉关系,从而有机会将隐形利益转化为显性利益。强调人与人之间的关系,强调实名(专门维护的ID也算),才能帮助这些人实现这些。如果这个社区的问答,不重视回答背后的人,那么如何激励人们持续地提供高质量的回答?
- 有时候也许问题本身并不够好,并不吸引你回答,但提问的人与你的关系,邀请你回答的人与你的关系,也会影响到你会如何对待一个问题,是不是要认真回答。比如我看到这个问题是你提出的,基于我们原有的关系,我也更愿意多花点时间,甚至重复一些已经说过多次的观点,再好好回答一下,这跟一个陌生人向我提出问题,还是不一样的。
因此:
人与人的关系能激励高质量的回答。
也许也可以这样理解,
人与人之间的关系,是知乎这个网站的另一种价值,除了收获知识和成长之外。
对于一个社区,关系与内容(问答)其实是相辅相成,共同促进的,都很重要。(纯SNS除外)
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看了提问者葛小飞的答案的update:
我们对“社区关系”的理解就是不同的,葛小飞拿facebook和校内的关系来举例说明社区关系,跟知乎这个社区,本来就是不一样的,因为那是SNS,更偏熟人社交,而我理解的社区(包括知乎),更偏陌生人社交,这种社区,关系和社区是两个轮子,缺一不可。这两者其实没有可比性。